詞條
詞條說(shuō)明
AI概念出來(lái)得很早,落地的場(chǎng)景不多,智能電話機(jī)器人是一個(gè)。我們經(jīng)常接觸到的應(yīng)用場(chǎng)景是我們撥打的很多客服電話,現(xiàn)在其實(shí)都已經(jīng)是AI在接了,而且不是那種程序化的語(yǔ)音提示,而是像人一樣與你溝通;另外一個(gè)應(yīng)用場(chǎng)景就是AI機(jī)器人電話。AI機(jī)器人電話現(xiàn)在也聚集了眾多的創(chuàng)業(yè)公司和資本的關(guān)注,百應(yīng)、意能通等紛紛獲得各項(xiàng)資本的投資。那么這個(gè)領(lǐng)域的到底有哪些呢,本文帶大家一起來(lái)分析一下。1、替代人工電銷,節(jié)省成本提升
隨著人工智能技術(shù)的高速發(fā)展及其對(duì)人類社會(huì)帶來(lái)的深刻影響,人工智能技術(shù)已經(jīng)成為**競(jìng)爭(zhēng)的新焦點(diǎn)和經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新引擎。在對(duì)人工智能的應(yīng)用上,語(yǔ)音識(shí)別技術(shù)相對(duì)成熟,讓電銷系統(tǒng)軟件應(yīng)運(yùn)而生。現(xiàn)如今,當(dāng)你在接到營(yíng)銷電話后,你能聽(tīng)出電話那邊的是客服人員還是人工智能電銷系統(tǒng)軟件嗎?實(shí)際上,目前已經(jīng)有不少外呼電話是電銷系統(tǒng)軟件打來(lái)的,電銷系統(tǒng)軟件正式現(xiàn)身了,不僅比普通銷售高效,發(fā)音也自然,模擬真人工作場(chǎng)景、實(shí)現(xiàn)情緒
隨著企業(yè)員工的增加,企業(yè)的運(yùn)營(yíng)成本也是越來(lái)越高。為什么要這樣說(shuō)呢?因?yàn)槠髽I(yè)的所有員工,都需要支付底薪+提成+補(bǔ)貼+管理+加班費(fèi)+培訓(xùn)+電話費(fèi)+辦公耗材等,這意味著企業(yè)在獲得經(jīng)濟(jì)效益的同時(shí)要承擔(dān)一大筆開(kāi)支。這種傳統(tǒng)粗放的商業(yè)模式嚴(yán)重制約著企業(yè)的發(fā)展,這也是為什么越來(lái)越多的營(yíng)銷型企業(yè)都開(kāi)始選擇AI智能語(yǔ)音機(jī)器人的原因了。而在AI智能語(yǔ)音機(jī)器人提供商中,為什么越來(lái)越多的人選擇慧營(yíng)銷AI智能語(yǔ)音機(jī)器人?因
電話銷售需要有非常好的技巧才能夠銷售成功,除了銷售人員的談話技巧外,我們還需要有好的電銷呼叫中心系統(tǒng),那么這種系統(tǒng)需要具備哪些功能呢?請(qǐng)跟慧營(yíng)銷一起往下看看吧。1、客戶關(guān)懷回訪電話歸屬電信監(jiān)管,騷擾率高和投訴率高都是嚴(yán)格禁止的,另一方面電話銷售是一個(gè)相對(duì)比較成熟的行業(yè),如果真正要提高電銷團(tuán)隊(duì)效益,必需從方方面面一起入手,支持客戶生日自動(dòng)發(fā)送短信,以增加客戶服務(wù)滿意度。2、通話錄音與質(zhì)檢好銷售面對(duì)同
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