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我們現在常接到的聲音甜美的AI客服的電話,這份甜美的聲音背后,實際上伴隨著電話行業發展的種種陣痛。電話從業人員每天重復著簡單、枯燥、甚至會招來辱罵的話務工作,工資低,工作幸福指數低。對于企業,電話從業員工離職率高,培訓成本高,人員素質偏低。對于社會,這些正處于較美好年紀的青壯年勞動力,本該為社會做出有用的貢獻,卻做著廉價、低效、毫無職業晉升前景的重復勞動。面對這樣的情況,呼叫系統就體現出了它的與意
電話機器人在2018年異軍突起,隨著互聯網和人工智能的發展,越來越多智能化的新事物出現,電話機器人是可以代替人工打電話進行電話銷售的一套智能系統,它可以像電銷人員那樣和客戶對答如流,也可以模擬電銷*和客戶打電話,電銷機器人可以主動篩選客戶意向,后臺全程錄音并歸納統計意向客戶,查看一目了然,方便企業好的展開銷售工作,提高銷售效率。現階段電銷行業存在以下問題:1、競爭激烈,市場競爭激烈,業務人數不夠
打電話的軟件-售后服務場景,該場景下所用的打電話的軟件系統也就是傳統意義上的客服型呼叫中心系統(呼入型呼叫中心系統)。此場景下的打電話的軟件系統企業使用者,注重的是客服人與售后部門的溝通協作和信息共享,從而避免信息斷層,客戶反復提供資料,避免客戶問題不能及時解決及時回復回訪等基礎問題。進而保證完善的售后服務,增加客戶對企業的友好度。打電話的軟件-售后服務場景,它是打電話的軟件的一個重要應用場景,本
人工智能是新一輪科技革命和產業變革的重要驅動力量,目前上升到國家戰略高度。從《新一代人工智能發展規劃》來看,預測2030年,中國人工智能**產業規模**1萬億,相關產業規模**10萬億。人工智能將影響到人類經濟社會的活動形態中。隨著時代的高速發展,中國人力成本的激增,以人員密集型為主的營銷行業將迎來革新,人工智能語音機器人已經成為市場趨勢,已廣泛地融入到各行各業的事務場景中。尤其在企業營銷上面,傳統的
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