CRM系統的使用場景（一）企業為什么要使用CRM?

時間：2021-09-08

作者：天衣（北京）科技有限公司

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詞條說明
什么是CRM客戶管理系統？
一、什么是CRM？ CRM全稱是Customer Relationship Management的縮寫，中文就是：客戶關系管理。在學術上有不同的定義，但其根本的定位就是客戶管理軟件的一種。通常是指企業用CRM的技術來管理與客戶之間的關系，通過提高客戶的**、滿意度、忠誠度來縮短銷售周期和縮減銷售成本，從而增加收入。 CRM也是選擇和管理有**客戶及其關系的一種商業策略，CRM要求以客戶為中心的企業
天衣云CRM一體化辦公打造高度協同業務團隊
隨著大數據時代的興起，好多企業現在已經開始向數字化管理轉型，CRM管理系統被國內外諸多企業所認可，部署CRM管理系統用以獲取較大的利益。天衣云CRM不僅可以提升企業運營及業務效率，還能夠優化企業各部門管理，實現協同辦公，效率較大化。下邊介紹天衣云CRM是怎樣打造高度系統業務團隊？小項目暫且不論，企業大項目一般都是需要團隊協同完成的，有時需要跨部門溝通。如果項目各環節沒有共享實時進度，可能會導致進
CRM系統的使用場景（二）企業為什么要使用CRM?
承接上篇CRM系統的使用場景（一），本篇內容繼續介紹CRM系統的使用場景，從企業銷售人員外出時間與空間無法把控、離職員工致使客戶流失、客戶滿意度不高三方進行介紹。 1、想要不受時間空間限制銷售經常需要外出，而傳統的管理方式無法滿足及時掌握銷售進度的需要，較重要的是合同訂單發票等文檔無法及時發送給成交客戶簽訂，這樣無法及時形成訂單。如果使用天衣云CRM客戶管理系統就不會受時間空間的限制，拿著手機或
部署CRM管理系統可以給企業帶來哪些改變？
即使不同的企業在部署CRM管理系統時基于的一些因素也是有相同之處的，主要是在為企業以后的業務發展做考慮。基于業務發展常常比較迫切要解決的問題主要有客戶滿意度、減少操作環節、提高市場運作水平、提高運營效率等問題。下邊詳細介紹CRM管理系統是怎樣給這四個方面帶來改變的？ 1、怎樣提升客戶滿意度據數據調查顯示，企業獲得新客戶的成本遠遠大于維護老客戶復購的成本，因此提升客戶滿意度實際也就是在為企業創造營