詞條
詞條說明
不管企業賣的是產品還是服務,在經營管理的每一個環節,都是以客戶滿意度為中心。現代社會產品、服務同質化競爭嚴重,消費者通過互聯網了解更多的賣方信息。讓企業維護客戶關系變得較有挑戰性。其中很好的一個解決辦法就是要重視起來客戶關系管理。想要解決這個問題單純的靠人工是完成不了的,需要借助CRM客戶管理系統助力企業完成對產品或服務的售前、售中、售后的管理。這樣做能有效提升客戶滿意度。 一、與客戶的售前階段
隨著大數據時代的興起,好多企業現在已經開始向數字化管理轉型,CRM管理系統被國內外諸多企業所認可,部署CRM管理系統用以獲取較大的利益。天衣云CRM不僅可以提升企業運營及業務效率,還能夠優化企業各部門管理,實現協同辦公,效率較大化。下邊介紹天衣云CRM是怎樣打造高度系統業務團隊? 小項目暫且不論,企業大項目一般都是需要團隊協同完成的,有時需要跨部門溝通。如果項目各環節沒有共享實時進度,可能會導致進
隨著社會的發展,市場已經由賣方市場到買方市場轉變。現在已經不是企業只要有新產品就能賣出去的時代。企業跟客戶的關系由原來的單向選擇向現在的“雙向選擇”轉變。想要從市場獲取的海量線索中篩選出對企業有**的客戶難上加難,想要高效管理這些客戶往往心有余而力不足。 因此實施CRM客戶管理系統就十分有必要,CRM專門幫助企業管理客戶資源,通過數據分析、通過對跟進記錄進行復盤,能夠較準確的找出對企業有**的客戶
CRM客戶關系管理顧名思義其**就是對客戶資源的管理,要想從海量線索中獲取高質量的客戶信息,需要對利用好數據管理和分析,通過CRM客戶關系管理系統有助于企業培養并維護老客戶,開發新客戶,助力業務可持續發展。 您應當知道維護好一個老客戶或者轉介紹的成本比獲取新客戶的成本低許多。如果企業能夠給客戶提供**預期的產品和服務,那么客戶可以培養為長期客戶,他們也會在他們圈子里介紹客戶過來。CRM客戶關系管理系
公司名: 天衣(北京)科技有限公司
聯系人: 高剛
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地 址: 北京海淀西北旺北京市海淀區鄧莊南路萬家盛景大廈A座5層
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網 址: tysoft.b2b168.com
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