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電銷系統(tǒng)的特點:?1、統(tǒng)計數(shù)據(jù)。一個坐席每天打了多少通電話、多少時長電話,系統(tǒng)里都有統(tǒng)計,企業(yè)管理者可以以此來對坐席進行績效考核。?2、通話錄音。管理者可以在后臺聽坐席的通話錄音,來檢驗坐席的話術(shù)水平。坐席也可以通過上次的通話錄音,來尋找話題跟客戶接著聊。?3、批量導入與一鍵撥號。這是電銷系統(tǒng)的一個非常強大的功能,如果你有5000個客戶數(shù)據(jù)資料,你可以將此電子表格導入
? 現(xiàn)如今,國內(nèi)多數(shù)企業(yè)呼叫中心正逐步的從投訴電話、業(yè)務電話轉(zhuǎn)化成真正意義上的"客戶服務"中心;作為提供綜合服務的呼叫中心已經(jīng)不僅僅是企業(yè)與客戶之間的互動窗口,它還擔當著收集市場信息、客戶資料等情報中心的角色,在每一次與客戶的溝通與交流,就有可能是一次商機。企業(yè)把握每一次商機,就有可能為企業(yè)帶來效益。????? 對于國內(nèi)眾多中小企業(yè)來說,
電銷系統(tǒng)功能介紹: 1、電銷系統(tǒng)可實時掌握電銷情況,每一單客戶咨詢實時可查,還可以坐席工作狀態(tài)、話務統(tǒng)計,業(yè)績統(tǒng)計圖表一鍵導出數(shù)字化轉(zhuǎn)型。擁有較強的靈活性、適用于多種場景可隨時調(diào)整。 2、電銷系統(tǒng)可完成銷售線索一鍵批量導入,設定撥打時段和撥打時長以及頻次,完全自動撥打,撥打記錄、通話內(nèi)容能夠隨時查詢,出現(xiàn)問題方便調(diào)整。 3、平臺采用信息加密技術(shù),可以防止客戶露,即使出現(xiàn)員工離職的情況也不會造成客戶
? 談到呼叫中心一體機的優(yōu)勢,可以列上十幾條,呼叫中心一體機與自建呼叫中心相比,其優(yōu)勢體現(xiàn)在:成本低、管理水平高、服務品質(zhì)好等多個方面。????? 呼叫中心一體機的特點是方便的呼叫中心流程設計和修改功能,真正產(chǎn)品化的通用呼叫中心系統(tǒng),即買即用,易于快速實施,中小型項目一般在24小時以內(nèi)實施完畢。首先,無論是呼入業(yè)務還是呼出業(yè)務,呼叫中心一
公司名: 廣州音暴網(wǎng)絡科技有限公司
聯(lián)系人: 林翠蘭
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地 址: 廣東廣州天河區(qū)云升科技園1B
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