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詞條說明
1、 外呼電話號碼批量導入系統(tǒng)可將外呼電話號碼及客戶信息按系統(tǒng)設(shè)定的格式批量導入數(shù)據(jù)庫。2、 系統(tǒng)自動外呼自動外呼系統(tǒng)提供多種方式的外呼設(shè)置選擇,設(shè)置內(nèi)容包括較大呼叫時長、重呼次數(shù)以及語音設(shè)置。3、 錄音管理所有5秒以上的通話記錄都會被系統(tǒng)抓取,管理層就可以通過聽通話錄音對員工的話術(shù)進行糾正,對于業(yè)績好的錄音,可以下載下來給其他同事聽,這樣可以提高員工的整體業(yè)務(wù)能力。4、 來電彈屏系統(tǒng)呼通客戶后,
電話營銷系統(tǒng)是一款功能完整的電話銷售管理系統(tǒng),其功能服務(wù)OA系統(tǒng)、統(tǒng)一通信、客戶售前管理、銷售庫存管理等功能。它可以有效地協(xié)助營銷型企業(yè)有效地管理營銷團隊并通過細節(jié)流程管理提高銷售業(yè)績。整體架構(gòu)1. 軟硬件結(jié)合的產(chǎn)品,采用PCI語音卡+軟件的模式,只要選擇一臺普通電腦安裝作為服務(wù)器。2. 電話線路可擴展,操作用戶數(shù)不限,使用時間不限制,一次購買終身使用。3. 軟件體系是**的B/S架構(gòu),互聯(lián)網(wǎng)、局
云呼叫中心優(yōu)勢有哪些:一、分布式部署和數(shù)據(jù)分析能力強與傳統(tǒng)的自建呼叫中心和托管呼叫中心相比,云呼叫中心的**優(yōu)勢在于分布部署和大數(shù)據(jù)分析能力。借助云計算的虛擬化和彈性優(yōu)勢,云呼叫中心可以跨地域協(xié)同工作、多分布點集中管理、統(tǒng)一路由統(tǒng)一排隊,幫助客戶節(jié)約成本,提升服務(wù)質(zhì)量;逐點采集交互過程數(shù)據(jù)、結(jié)果數(shù)據(jù),并結(jié)合分布式文件、內(nèi)存、數(shù)據(jù)庫及計算技術(shù),對海量數(shù)據(jù)進行分析,幫助企業(yè)細化客戶肖像,提高電銷成交率
不同的企業(yè)適合不同的呼叫中心系統(tǒng),如其盲目的推薦一個不匹配的,不如先了解一下挑選呼叫中心系統(tǒng)的指標,這樣您才能購買到較合適的系統(tǒng)。一般來講,挑選呼叫中心可以從下面4個指標進行評判:1、系統(tǒng)穩(wěn)定性系統(tǒng)穩(wěn)定是每個購買呼叫中心系統(tǒng)企業(yè)十分看中的,一般來講,企業(yè)可以從系統(tǒng)能否處理高并發(fā)量、高峰時段系統(tǒng)是否出現(xiàn)宕機、日常座席電話是否正常呼入呼出、系統(tǒng)內(nèi)存儲數(shù)據(jù)是否有丟失現(xiàn)象、來電號碼顯示是否正確、通話時是否
公司名: 上海輕唯云信息技術(shù)有限公司
聯(lián)系人: 呂
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地 址: 上海長寧江蘇路江蘇路121號
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