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近年來,電話語音通知作為一種替代短信的應用越來越廣泛,系統(tǒng)通過電話語音硬件結(jié)合UniMedia中間件產(chǎn)品,實現(xiàn)招投標系統(tǒng)的集中控制管理。基于UniMedia的電話語音通知方案,實現(xiàn)了對整個語音通知的閉環(huán)控制管理,并為用戶電話語音通知提供交互確認功能,提供全程質(zhì)檢。 UniMedia中間件對開發(fā)語言沒有限制,比如:Java、C#、CB、Delphi以及B/S應用程序都有相應的解決方案,基于長沙朗深U
中國教育培訓市場發(fā)展異常*,在線教育更是保持每年30%以上的增速。在激烈的市場競爭中,流量獲取成為生存關(guān)鍵。??傳統(tǒng)的營銷模式來說存在以下弊端:?1、獲客成本高:為招攬更多學員用戶,教育機構(gòu)會在百度、**、微博等眾多渠道投放廣告,但轉(zhuǎn)化低且難統(tǒng)計,獲客成本占企業(yè)整體成本的30%,單條線索成本可達1000元~5000元。2、營銷服務效率低:獲客并完成線索分配,僅靠銷售
呼叫中心系統(tǒng)主要線路及匹配網(wǎng)關(guān)
一個完整的呼叫中心系統(tǒng)可以大致分為3個部分:線路硬件部分、呼叫中心服務(應用)和對應呼叫中心的業(yè)務系統(tǒng)(應用)。??首先是由線路接到網(wǎng)關(guān),通過網(wǎng)關(guān)將通訊的電話信號進行轉(zhuǎn)換,轉(zhuǎn)換成呼叫中心可以識別的一種網(wǎng)絡(luò)信號;接下來就是呼叫中心服務,服務創(chuàng)建的是一個一個可以與線路關(guān)聯(lián)的坐席,坐席和線路關(guān)聯(lián)好,就可以正常的呼叫了(呼入和呼出);最后就是對接到上層應用(即業(yè)務系統(tǒng)),業(yè)務系統(tǒng)通過與
客戶服務對于企業(yè)來說非常重要,客服系統(tǒng)智能化能幫助企業(yè)更好的服務客戶,提高客戶的忠誠度,提升企業(yè)口碑,開拓市場。?相比其他,企業(yè)客服系統(tǒng)有這么幾個問題:1、產(chǎn)品線多,產(chǎn)品專業(yè)性強,客服在線獲客難度高;2、客戶問題咨詢場景復雜,往往需要跨部門溝通協(xié)作,效率難以保證。??解決方案:利用長沙朗深的智能呼叫中心中間件在原有系統(tǒng)上二開,智能化。?智能化后系統(tǒng)能做到:1
公司名: 長沙朗深信息技術(shù)有限公司
聯(lián)系人: 黃建軍
電 話:
手 機: 13973187797
微 信: 13973187797
地 址: 湖南長沙岳麓區(qū)雷峰大道陽光晶城2棟1804
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網(wǎng) 址: lioncen2018.b2b168.com
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