UniMedia呼叫中心中間件

時間：2023-09-12

作者：長沙朗深信息技術有限公司

詞條
詞條說明
電話客服機器人的語音后端識別處理
后端識別處理，具有對大詞匯量、獨立于說話人的健壯識別功能，簡單來說，就是能夠滿足大詞匯量，并能適應不同年齡、不同地域、不同人群、不同信道、不同終端和不同噪聲環境的應用環境。???1、語義置信度在語音識別領域一個很重要的因素是置信度輸出，在限定詞匯量的條件下，如果客戶的提問或回答不**出限定的詞匯，ASR識別后文本的正確率可以達到95%以上。但是，一旦問題**出限定的領域或
消防接處警系統智能升級方案
指揮中心是消防系統的“神經樞紐”，是消防單位與人民溝通的重要橋梁。隨著城市現代化的不斷發展,消防救援隊伍任務日益復雜、救援難度持續提升,對其響應速度、調度指揮、科學救援等綜合能力也提出了較高的要求。為進一步強化智能研判，精準信息預警，建立接處警快速反應機制，提升反應速度，爭分奪秒守護群眾平安，各級消防部門決定對接處警系統進行智能升級改造。以應急管理部消防救援局“一方案三標準”為基準,結合“接警響應
多渠道呼叫中心軟件的**功能
隨著互聯網的快速發展，企業越來越注重與客戶建立良好的溝通渠道。而多渠道呼叫中心軟件正是一款能夠滿足企業需求的重要工具。本文將介紹多渠道呼叫中心軟件的**功能，幫助您較好地了解呼叫中心軟件。?一、多渠道接入?多渠道呼叫中心軟件支持多種渠道的接入，包括電話呼叫、郵件、短信、社交媒體等。通過這些渠道，客戶可以方便地向企業提出問題、建議和投訴，并且可以隨時隨地進行溝通。?二、
智能客服機器人是什么？
隨著人工智能技術的不斷發展，智能客服機器人在各行各業中得到了廣泛應用。那么，智能客服機器人到底是什么呢？本文將為您詳細介紹智能客服機器人的定義和應用場景。??智能客服機器人是一種基于人工智能技術的自主學習和自主決策的智能客服服務系統。它可以通過語音識別、自然語言處理、問答系統等技術，實現與用戶的智能交互，為用戶提供較加高效、精準的服務。?智能客服機器人的應用場景非常廣