AI客服機(jī)器人的作用及其優(yōu)缺點(diǎn)

時(shí)間：2023-10-13作者：長沙朗深信息技術(shù)有限公司瀏覽：106

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• 中間件+ai電話機(jī)器人助力智能招聘系統(tǒng)高效招聘

  招聘工作的性質(zhì)決定了其工作內(nèi)容，外部溝通工作量和復(fù)雜度遠(yuǎn)**內(nèi)部溝通。在了解招聘人員的實(shí)際工作情況可以知道，HR40%以上的時(shí)間是花費(fèi)在獲取簡歷，溝通，協(xié)調(diào)面試時(shí)間等機(jī)械性，重復(fù)度高的工作上。并且招聘難度大，人才流失也加重了HR的工作。某些需要大量人才招聘的企業(yè)不得不在招聘上加大投入。??為此有系統(tǒng)廠商開發(fā)了智能招聘系統(tǒng)，能幫助HR減輕大部分的工作。其能做到：?1、海

• 電話AI技術(shù)在氣象聲訊渠道中的應(yīng)用

  天氣預(yù)報(bào)對社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和人民生活都有很大作用，其中預(yù)報(bào)中產(chǎn)生的氣象信息是重要的經(jīng)濟(jì)資源，在過往的幾十年中，國家依托各地氣象局，建立廣泛氣象聲訊查詢渠道，方便社會各行各業(yè)方便快捷獲取氣象信息數(shù)據(jù)，其中12121電話接入是較為普及廣泛使用的平臺。目前氣象局的聲訊平臺12121絕大多數(shù)都是建于5年之前或較早，電話接入查詢主要以電話按鍵方式為主，而社會經(jīng)濟(jì)活動中，所需查詢目標(biāo)城市基數(shù)龐大-全國縣級城市2

• 96110自動電話勸阻系統(tǒng)，打擊電信詐騙

  近年來詐騙案頻發(fā)，各社區(qū)群一日幾遍的發(fā)著反電詐APP。要求民眾下載，以便萬一在遭遇詐騙時(shí)自己能有效識別，人心惶惶。這種情況下，只有一個(gè)APP顯然是不夠的。年輕人對于APP之類能玩的很溜，不代表年紀(jì)大的人也會玩，并且有些人可能在被騙的當(dāng)時(shí)也意識不到自己被騙。這時(shí)如果在被騙時(shí)有一個(gè)來自公安方面的電話提醒顯然效果會較好。?在這種情況下，各大運(yùn)營商紛紛發(fā)揮自己的實(shí)力，基于自身的大數(shù)據(jù)特性推出自動

• 客服系統(tǒng)的AI智能升級辦法及其**

  客服系統(tǒng)就是客服為客戶解決問題的軟件系統(tǒng)。其中包括語音呼叫系統(tǒng)、訂貨售后系統(tǒng)、工單系統(tǒng)、在線客服服務(wù)系統(tǒng)等等以及其他一系列客戶服務(wù)人員使用系統(tǒng)的統(tǒng)稱。?傳統(tǒng)的客服系統(tǒng)想要在其基礎(chǔ)上直接進(jìn)行AI智能升級，不浪費(fèi)原有的設(shè)備設(shè)施有這么幾種方式：?1、外掛語音菜單的方式原有的呼叫中心不用做太多的改造，只需要定義一個(gè)新得菜單鍵，客戶按鍵后轉(zhuǎn)AI系統(tǒng)，完成電話機(jī)器人交互。這種方式適合于人工