電話機器人不會說話怎么辦？

時間：2023-10-20作者：長沙朗深信息技術有限公司瀏覽：54

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  詞條說明

• 電視購物行業呼叫系統解決方案

  隨著信息和網絡技術的發展，電視購物作為一種新興的購物模式對我們的生活起著越來越大的影響。基于朗深UniMedia中間件的電視購物解決方案很好的將語音服務、人工服務、錄音等緊密結合，讓電購客戶享受了從咨詢、受理及快速采購等“一站式”服務，大大提升了電視購物呼叫的效率務品質。 目前產品已經成功用于構內多家大型的電視購物型呼叫（規模大于120座席），采用Keygoe交換機，成功替換國外某交換機和中間件，

• 客服等待時間過長？智能呼叫中心中間件+電話機器人來幫忙

  據澳洲九號臺4月14日新聞稱：澳航呼叫中心遭乘客“電話攻擊”。乘客抱怨撥打電話等待時間太長，部分等待時間長達8小時，因此義憤填膺，憤怒的乘客在澳航的社交媒體頁面上泄憤。員工抱怨辱罵電話一個接一個，疲憊不堪。士氣極其低落，每個人都承受著壓力，過度工作。?據說出現這種情況的原因是因為：由于各種原因，導致業務變少，在疫情之初，澳航解雇了其3萬名員工中的2萬人。而在經歷多年的邊境關閉和航班取消后

• 12365質量監督熱線解決方案

  出于生活的需要，我們會購買很多商品，包括食品、、化妝品等，這些商品的質量關乎著我們的切身利益，輕則造成經濟的損失，嚴重的可能威脅我們的健康。政府一方面在嚴控質量關的同時，也加大了對偽劣產品的打擊力度，推出了一系列熱線，發動群眾對市場進行監督。我們所熟知的有12315消費者權益保護熱線，另外還有食品的熱線12331，除此之外，還有一個專門的質量監督熱線，即12365?“12365”是集舉報

• 心理熱線視頻呼叫升級

  心理熱線，作為連接心靈與關懷的橋梁，長久以來在緩解心理壓力、預防心理危機方面發揮著不可替代的作用。近年來，隨著技術的飛速發展，心理熱線的服務模式也迎來了革新，其中最引人注目的便是視頻呼叫功能的升級。這一升級，首先體現在交互體驗的提升上。傳統的心理熱線往往依賴于語音通話，雖然能有效傳遞信息，但在表達情緒、肢體語言等非言語信息方面存在局限。而視頻呼叫的加入，使得咨詢者與傾聽者之間能夠面對面交流，眼神、