語音識(shí)別技術(shù)在電話機(jī)器人中的應(yīng)用

時(shí)間：2023-10-20作者：長沙朗深信息技術(shù)有限公司瀏覽：42

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  詞條說明

• 呼叫中心系統(tǒng)智能化方案

  隨著科技的不斷發(fā)展，呼叫中心系統(tǒng)的智能化已經(jīng)成為許多企業(yè)的迫切需求。傳統(tǒng)的呼叫中心往往需要大量的人力投入，效率低下且出錯(cuò)。而現(xiàn)代智能呼叫中心系統(tǒng)則通過引入人工智能和自動(dòng)化技術(shù)，能夠快速響應(yīng)客戶需求、提供高質(zhì)量的客服服務(wù)，并與企業(yè)的其他系統(tǒng)進(jìn)行無縫集成，大大提升了企業(yè)的運(yùn)營效率和客戶滿意度。??長沙朗深作為呼叫中心系統(tǒng)集成服務(wù)商，提供了一套智能呼叫中心中間件，能夠幫助集成商在現(xiàn)有

• 朗深中間件助力心理咨詢系統(tǒng)

  有意義的事情就是把你的關(guān)注焦點(diǎn)放在自己認(rèn)為有價(jià)值的事情上，并專心做好。疫情期間，封控的人群除了物資上需要援助，很多人在心理方面也需要幫助。? 2018年2月，中國心理學(xué)會(huì)修訂了《臨床與咨詢心理學(xué)專業(yè)機(jī)構(gòu)和專業(yè)人員注冊標(biāo)準(zhǔn)》，明確了心理師的注冊登記標(biāo)準(zhǔn)。“截至2020年1月，我國達(dá)到這一專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的心理師不足1500人。?響應(yīng)政府的號召高校和地方政府開通了公益的免費(fèi)心理咨詢熱線，幫

• 呼叫中心為什么紛紛走向云化升級之路？

  云呼叫中心是一種基于云計(jì)算技術(shù)的呼叫中心解決方案，它提供了一系列的服務(wù)和功能，包括自動(dòng)語音應(yīng)答、呼叫路由、呼叫轉(zhuǎn)接、多渠道客服、實(shí)時(shí)監(jiān)控、數(shù)據(jù)分析等，幫助企業(yè)提高客戶服務(wù)質(zhì)量和效率。與傳統(tǒng)的呼叫中心相比，云呼叫中心具有更高的靈活性和可擴(kuò)展性，企業(yè)可以根據(jù)實(shí)際需求靈活調(diào)整呼叫中心的規(guī)模和功能，同時(shí)也可以隨時(shí)根據(jù)客戶需求增加或減少座席數(shù)量。此外，云呼叫中心還可以實(shí)現(xiàn)多地分布式部署，提高了呼叫中心的可靠

• 電話智能客服機(jī)器人如何幫助企業(yè)提高效率

  電話進(jìn)入企業(yè)客服中心，目前大多數(shù)會(huì)首先由智能客服機(jī)器人接待。語音詢問你有什么問題，并且分配到相應(yīng)的人員進(jìn)行處理。??比如朗深的一款電話客服機(jī)器人與客戶的通話內(nèi)容：電話客服機(jī)器人：請問您有什么需要咨詢的？比如，您可以說軟件,硬件客戶：軟件電話客服機(jī)器人：請?jiān)敿?xì)描述您遇到的問題客戶：模塊起不來電話客服機(jī)器人：請問您剛說的是模塊起不來對嗎？客戶：是的電話客服機(jī)器人：好的，已經(jīng)幫您建立