氣象應急語音通知

時間：2025-03-29作者：長沙朗深信息技術有限公司瀏覽：21

長沙朗深信息技術有限公司專注于智能電話機器人,呼叫中心中間件,跨界呼叫中心等, 歡迎致電 13973187797

• 詞條

  詞條說明

• 呼叫系統即時中間件助力高校招生系統高效招生

  每年的招生旺季，招生信息辦忙如陀螺，可還是會應接不暇。招生系統電話被打爆，時常占線，學生及家長心焦不已。招生老師沒時間喝水，還得面臨因無法打進電話而來的投訴。學校為緩解這一問題開始對學校的招生系統進行系統的改造升級。??朗深的呼叫系統即時中間件能幫助集成商給客戶進行快速的智能升級，集合按鍵導航、智能對話、轉人工、數據分析等多個功能，同時支持24小時AI智能在線，實現電話的智能接

• AI（人工智能）在電話呼叫中心中的應用

  人工智能AI技術已經廣泛應用在各個領域。在電話呼叫中心領域，主要用到自然語言處理（NLP）、語音合成（TTS）、語音識別（ASR）等技術。隨著深度學習等算法的日益成熟，以上技術均已經達到了實用化階段。?電話機器人作為典型的電話AI應用，為呼叫中心帶來以下幾個方面的好處：1）幫助呼叫中心節省大量人力，在人力成本居高不下的今天尤其重要；2）從客戶角度來看，避免了傳統的多級語音菜單交互，優化客

• 智能客服機器人的發展前景

  近年來人工智能已滲入工作生活中，由于AI智能技術越來越成熟，智能客服機器人已經成為客服系統發展的一種趨勢，客服智能化也已經超過機器人自動回復的范疇，滲透于整個客服工作中。使客戶能夠更加便捷高效地進行自助服務，從而減少人工客服的工作量。?企業開始越來越重視售前、售中、售后客戶服務，智能客服機器人解決售前咨詢的在線客服產品，售中遇到的一些疑問，還有售后問題的工單客服，全渠道覆蓋客戶生命周期的

• 呼叫中心系統主要線路及匹配網關

  一個完整的呼叫中心系統可以大致分為3個部分：線路硬件部分、呼叫中心服務（應用）和對應呼叫中心的業務系統（應用）。??首先是由線路接到網關，通過網關將通訊的電話信號進行轉換，轉換成呼叫中心可以識別的一種網絡信號；接下來就是呼叫中心服務，服務創建的是一個一個可以與線路關聯的坐席，坐席和線路關聯好，就可以正常的呼叫了（呼入和呼出）；最后就是對接到上層應用（即業務系統），業務系統通過與