303不銹鋼的匠心

時間：2019-06-14

作者：興化市萬華金屬材料有限公司

詞條
詞條說明
萬華：如何解決303異型鋼工藝問題
2015年一個平常的日子，一名美國人在東京一家百貨公司購買了一臺索尼電唱機，回家后，卻發現漏裝了內件，第二天一早，他原本打算前往公司交涉，沒想到該公司先行一步，打來道歉電話。50分鐘后，公司的經理和一位年輕職員又親自登門表示歉意，并送來一臺新的電唱機，并同時贈送一盒蛋糕，一條毛巾和一張著名的唱片。他們還想這位顧客講了發現這一錯誤之后，公司所做的各種努力，這其中包括他們為查找這位顧客，曾打了35次
萬華的303異型鋼
今天，一位客戶找我們萬華咨詢一款303不銹鋼異型鋼。他這款異型鋼的尺寸是比較大的，必須要到鍛造廠去加工鍛造成303不銹鋼扁鋼，然后我們自己回來再冷拔才能完成。而想要鍛造這樣的產品，就必須提供大的303不銹鋼方胚。恰巧，這一款方胚我們并沒有，并且客戶目前需求的數量又沒法從大鋼廠發貨，如果按照客戶的原始想法，我們就沒法幫助他加工。后來，我們嘗試著跟客戶溝通增加采購數量來解。但是這位客戶表示，其實他也
萬華：無為而無不為——我的企業管理理念
什么是管理？如何管理？不同的管理者會給出不同的答案。作為萬華的管理者，我認為，真正的領導要有良好的觀念和意識，明白自己的責任是始終圍繞著為員工和企業創造利益，而非擴展自己的私利。管理工作的本質是通過員工完成工作，因而，管理應該無為而治，做到無為而無不為。管理工作是一項富有挑戰性的工作，往往取決管理者的眼界，管理者要懂得適當放手授權，提升員工的自身實力。然而，授權不授責任，工作沒有做好，不能讓員
萬華：為什么有的企業沒有回頭客？
今天有位朋友問我：“我這些年成交了好多客戶，加起來幾百個客戶是有的，但是回頭客卻總也不多，也就那么十幾個回頭客吧。你們萬華老客戶重復購買你們303不銹鋼的多嗎？”我說：“在我們這個行業來說，本來就應該是老客戶重復購買的多，因為原材料對于客戶來說一般都是長期需要的，所以應該老客戶成交過之后就會重復購買。回頭客不多的話那就是有些問題了，我想要么是產品出了問題，要么是服務出問題了。一、可能是客戶使用的