詞條
詞條說明
隨著市場經(jīng)濟的不斷發(fā)展,以及通訊及計算機技術(shù)的進步,電話越來越多的應用于經(jīng)濟生活中,我們向企業(yè)買東西、了解咨詢、投訴以及企業(yè)向客戶推銷自己的產(chǎn)品和服務,都用到了電話,如何好的利用電話,為我們服務,在這樣的背景下,呼叫中心應運而生。所謂呼叫中心,就是在一個相對集中的場所,有一批服務營銷人員組成的服務營銷機構(gòu)。具體而言,它是由系統(tǒng)、線路以及座席組成的。呼叫中心通常會利用計算機通訊技術(shù),處理來自企業(yè)顧客
電話外呼系統(tǒng)在教育培訓行業(yè)的應用一、教育培訓行業(yè)面臨的問題1、電話推廣效率低下除了在學校周邊派發(fā)傳單之外,人工進行電話推廣是許多教育機構(gòu)主要的推廣手段。然而人工客服每天撥打的電話數(shù)量有限,而且經(jīng)常會被拒接、忙音等電話浪費大量的時間。2、業(yè)務分散許多教育培訓機構(gòu)在多地都開設(shè)了培訓班,有的甚至在全國許多地區(qū)都開設(shè)了校區(qū)。那么如何將這些校區(qū)進行統(tǒng)一管理就是許多教育機構(gòu)面臨的問題。3、客戶資料難管理客戶資
近些年,企業(yè)對客戶關(guān)系越來越看重,而隨著信息技術(shù)飛速發(fā)展,多的企業(yè)使用CRM系統(tǒng)快速轉(zhuǎn)型,優(yōu)化企業(yè)資源,提高效率。今天我們就來看看應用CRM系統(tǒng),能給企業(yè)帶來哪些經(jīng)濟效益?一、使企業(yè)獲得多的收入企業(yè)注重客戶的需求,與客戶建立聯(lián)系,針對不同客戶提供個性化服務,提高客戶的滿意度,加快業(yè)務推進,促進客戶轉(zhuǎn)化。忠誠客戶會重復購買,并且對價格的敏感程度低的,會推薦其他人來購買,從而帶來源源不斷的利潤。所以,
當今市場環(huán)境在急速變化,銷售行業(yè)的競爭愈演愈烈。企業(yè)的戰(zhàn)略決策成為了發(fā)展的咽喉,怎樣可以在提高工作效率的同時還可以提高行業(yè)競爭力成為了眾多企業(yè)首要考慮的。由此可見,企業(yè)強化自身能力才能在科技的浪潮中愈戰(zhàn)愈勇。人工智能發(fā)展到今天,已經(jīng)不再**關(guān)注于部分人的生活質(zhì)量,而是在發(fā)展市場經(jīng)濟的同時還可以將人從工作中解放出來。因此,企蜂通信智能電銷軟件應運而生,隨著市場應用的力推,企蜂通信已成為各大企業(yè)紛紛追
公司名: 浙江企蜂信息技術(shù)有限公司
聯(lián)系人: 姚
電 話: 0757-88738692
手 機: 18958188698
微 信: 18958188698
地 址: 浙江杭州西湖區(qū)電子商務產(chǎn)業(yè)園4F
郵 編:
網(wǎng) 址: qifengtongxin.cn.b2b168.com
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