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餐飲服務認證 餐飲服務,是指客人在餐廳就餐的過程中,由餐廳工作人員利用餐飲服務設施向客人提供菜肴飲料的同時方便就餐的一切幫助。通過餐飲服務使客人感受到舒適和受尊重。餐飲服務的內容有: (1)輔助性設備設施。如桌椅、餐具、服務用品等; (2)使餐飲服務易于實現的產品。如菜肴、酒水等; (3)明顯的服務。即消費者感覺到的各種利益; (4)隱含的服務。即消費者的心理感受或附屬于服務的特征。 如何讓客人感
聯系人:15807572139 黃小姐 微信同號 ISO/IEC20000是一個關于IT服務管理體系的要求的國際標準,它幫助識別和管理IT服務的關鍵過程,保證提供有效的IT服務滿足客戶和業務的需求。 ISO20000, 共分為兩部分 : ISO/IEC 20000-1 Information technology-Service management Part-1:Specification(信息
企業申請ISO9000認證時怎么選擇認證機構 全國有無數開展認證的公司,有的是評審中心或分支機構,也有的就是幾個人的代理或辦事處。 從價格上,有便宜的,也有貴的。不同的認證機構認證費用差異非常大。不能說哪一家好或哪一家不好,需要你根據自己的需要來判斷和選擇認證機構,可以給你幾個方法供參考:如果你只是想取一個認證證書,無所謂哪一家,效力都是一樣的,只要是國家認可的認證機構,證書都是ISO9000,就
餐飲服務認證,您不知道的秘密 餐飲服務認證的標準是什么? 中華人民共和國認證認可行業標準 《餐廳餐飲服務認證要求》 RB/T309-2017 問:我們公司是食堂承包,能夠申請餐飲服務認證嗎? 答:可以 目前《餐廳餐飲服務認證要求》中明確規定了該標準不適用非正餐的餐飲服務,包括外賣送餐、快餐、團餐、自助餐等服務形式。 問:餐飲服務認證和管理體系認證有什么區別呢? 答:認證目的不同: 餐飲服務認證的目