詞條
詞條說明
溝通從心開始,第一步就是學會傾聽,在銷售中,80%成交要靠耳朵完成。 1、80%的成交靠耳朵完成。 (1)傾聽客戶需求。 (2)改進產(chǎn)品和服務。 (3)掌握客戶的滿意度。 銷售人員首先應該扮演好聽眾,而后才是演說家。 2、學會傾聽客戶的談話。 (1)讓客戶把話說完,不要打斷對方。 (2)努力去體察客戶的感情。 (3)全身關注地聆聽,不做無關的動作。 (4)要注意反饋。聆聽客戶的談話要注意客戶的反饋
針對對象: 企業(yè)總裁,營銷總經(jīng)理、營銷總監(jiān)、大區(qū)經(jīng)理 課程大綱: 第一節(jié) 中國式戰(zhàn)略,該愛還是該恨? 1、抓大放小,最后一無所獲 2、依葫蘆畫瓢,越走越遠 3、“走出去”最終等于“丟出去” 4、形式比落實更重要 5、定位再到重新定位,特勞特的困惑 第二節(jié)卡位——開辟市場新藍海 1、客戶究竟在關注著什么? 2、如果你創(chuàng)造新的游戲規(guī)則,結(jié)果會是怎樣? 3、卡位,定位的再升華 4、應用卡位戰(zhàn)略的三大前提
一、區(qū)域經(jīng)理的角色定位 了解自己的籌碼 SWOT分析 做最有把握的事 有所為有所不為 選擇自己最有利的戰(zhàn)場 用適當?shù)姆绞綘I銷——自營.代理.批發(fā).特許.加盟.直銷 整合——定位競爭對手,制定攻守方略 案例討論:區(qū)域經(jīng)理及經(jīng)銷商經(jīng)理工作職責 (分享)自我負責任的態(tài)度 二、區(qū)域市場的有效拓展 市場開拓不良造成的影響 影響市場開拓的主要因素 制定市場開拓目標與計劃 了解區(qū)域市場的方法 經(jīng)銷商選擇與評估要
當談到銷售,微小的變化會帶來巨大的結(jié)果。此帖子包含了對你日常例行銷售的十個“微調(diào)”。每個“微調(diào)”有可能將你日常的銷售量增加一倍,甚至兩倍。 這些“微調(diào)”來源于幾年前我與《百萬富翁的大篷車》的作者湯姆?布萊克的一次談話。他是一個有趣的家伙,利用自己的銷售技巧從極度貧窮搖身變?yōu)樯砑覕?shù)百萬的富翁。 我記下了他的建議的摘要,基于我向其他銷售專家和培訓師的請教,再加上我自己的觀察和經(jīng)驗,充實它并具體化。 順
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