詞條
詞條說(shuō)明
ISO20000認(rèn)證與ISO9001認(rèn)證有什么區(qū)別?
ISO20000認(rèn)證與ISO9001認(rèn)證的區(qū)別:a. ISO20000 與 ISO9000 的實(shí)用范疇不同:ISO20000 只針對(duì) IT 服務(wù)管理,在 IT 服務(wù)提供商和**及企業(yè)的IT部門(mén)應(yīng)用較多;而 ISO9000 適用各行業(yè)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),在制造企業(yè)應(yīng)用得較多.b. ISO20000 與 ISO9000 的側(cè)重點(diǎn)不同:ISO20000 與 IT 服務(wù)流程相關(guān),其流程的名稱和控制采用的IT 人員
ISO20000信息技術(shù)服務(wù)管理體系認(rèn)證適用于哪些行業(yè)或企業(yè)?
ISO20000信息技術(shù)服務(wù)管理體系認(rèn)證的業(yè)務(wù)類別:1.信息系統(tǒng)咨詢規(guī)劃2.信息系統(tǒng)軟件設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)3.信息技術(shù)咨詢4.信息系統(tǒng)測(cè)試5.軟件產(chǎn)品測(cè)試6.信息系統(tǒng)工程監(jiān)理7.軟件工程監(jiān)理8.基礎(chǔ)設(shè)施運(yùn)行維護(hù)9.硬件運(yùn)行維護(hù)10.軟件運(yùn)行維護(hù)11.電子商務(wù)支持12.軟件運(yùn)營(yíng)13.數(shù)據(jù)處理14.呼叫中心/服務(wù)臺(tái)
一、API和API標(biāo)準(zhǔn) ?API是美國(guó)石油學(xué)會(huì)(American Petroleum Institute)的英文縮寫(xiě)。API建于1919年,是美國(guó)**家**的商業(yè)協(xié)會(huì)。API的一項(xiàng)重要任務(wù),就是負(fù)責(zé)石油和天然氣工業(yè)用設(shè)備的標(biāo)準(zhǔn)化工作,以確保該工業(yè)界所用設(shè)備的安全、可靠和互換性。 一般情況下,API標(biāo)準(zhǔn)每5年至少進(jìn)行一次復(fù)審、修改、重新確認(rèn)或撤消。有時(shí)復(fù)審周期可延長(zhǎng)一次,但延長(zhǎng)不**過(guò)2年
?1.對(duì)內(nèi)的收益:(1)建立質(zhì)量管理體系可對(duì)貴公司的文件、記錄、管理職責(zé)、產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的策劃、與顧客有關(guān)的過(guò)程、采購(gòu)、服務(wù)和運(yùn)作的控制、顧客滿意、過(guò)程的監(jiān)視、服務(wù)的監(jiān)視和測(cè)量、不合格品的控制、數(shù)據(jù)分析、糾正措施、預(yù)防措施等各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行控制。(2)建立產(chǎn)品檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)(服務(wù)規(guī)范)。(3)各個(gè)部門(mén)的管理制度可建立齊全。(4)各個(gè)崗位的任職要求、崗位職責(zé)的建立。(5)建立相關(guān)的監(jiān)督檢查的機(jī)制。(6)通
公司名: 上海旌尚企業(yè)管理咨詢有限公司
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