銷售中怎么才能提高溝通技巧和話術(shù)

時間：2021-01-19作者：山東瑪爾思企業(yè)管理咨詢有限公司瀏覽：146

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• 詞條

  詞條說明

• 管理咨詢的歷史及意義

  咨詢公司存在的歷史蠻久了，怎么說也有**歷史，當(dāng)一個擁有**歷史的行業(yè)被質(zhì)問：“你存在的意義是什么”的時候，其實(shí)多少會顯得有些尷尬。但我較愿意把他解讀成：這是由于乙方專業(yè)服務(wù)的特性導(dǎo)致的。作為專業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)，強(qiáng)調(diào)的是為客戶帶來**，強(qiáng)調(diào)服務(wù)性、專業(yè)性、保密性，而非成為一個舞臺前的superstar，他們的產(chǎn)品或者服務(wù)通常面對的是少數(shù)的一些客戶，而非Facebook, Google, Tencent

• 企業(yè)如何做好培訓(xùn)

  培訓(xùn)不是**的 有這樣一個例子： 有段時間，某大型企業(yè)的業(yè)務(wù)部門內(nèi)部工作氣氛很不好，部門向心力缺失，員工缺乏團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，業(yè)務(wù)經(jīng)理為此十分苦惱，就向公司人力資源部經(jīng)理反映。在這之后，公司的人力資源經(jīng)理就決定請專業(yè)的培訓(xùn)公司給該部門員工進(jìn)行一次專業(yè)培訓(xùn)，以加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)。 培訓(xùn)結(jié)束后，這位人力資源經(jīng)理再與部門經(jīng)理溝通聯(lián)系時，驚訝地發(fā)現(xiàn)員工培訓(xùn)的效果并沒有達(dá)到之前的預(yù)期，業(yè)務(wù)部門的工作氣氛并沒有得到改

• 銷售中怎么才能提高溝通技巧和話術(shù)

  1.熟悉產(chǎn)品 不是單單的背書，而是要對客戶使用產(chǎn)品的場景進(jìn)行模擬，掌握客戶在使用產(chǎn)品的過程中會遇到哪些問題，并知道如何去解決和如何告知客戶以什么樣的方式去解決。 2.仔細(xì)觀察且認(rèn)真傾聽 先認(rèn)真傾聽客戶的需求、產(chǎn)品和服務(wù)、客戶的滿意度等等，再表達(dá)出自己的產(chǎn)品優(yōu)勢和滿足客戶需求的地方，從而大大提高客戶想購買的欲望，而不是一味的介紹產(chǎn)品產(chǎn)品。你說再多，說得再好，如果不是客戶想要的需求，那么一切都是無用功

• 實(shí)用的銷售技巧

  “我隨便看看”“我下次再買”“別人家較*” …… 你是不是經(jīng)常遇到顧客這樣？還有或冷淡或熱情各種性格不同的顧客，到底該怎樣應(yīng)對？今天我們就來聊聊如何破解這個難題。 1、猶豫不決型 通常這種客戶不會立馬下決心；常常表現(xiàn)為顧慮、不安，害怕自己考慮不周而出現(xiàn)差錯，并希望有人當(dāng)參謀。應(yīng)對技巧：接待這種類型的客戶時，銷售人員不可馬上直白地推銷客戶所需的產(chǎn)品，而應(yīng)先實(shí)事求是地介紹有關(guān)產(chǎn)品或服務(wù)的情況，讓客戶