ISO20000信息技術服務認證

時間：2024-10-09

作者：貴陽博天亞企業管理咨詢有限公司

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詞條
詞條說明
ISO20000信息技術服務認證
ISO20000信息技術服務認證，作為全球首個關于IT服務管理的國際標準，為組織提供了一個全面、系統的框架，旨在通過規范化的流程和方法，確保IT服務的質量和效率，進而提升客戶滿意度。該標準不僅要求組織建立一套完善的服務管理體系，涵蓋服務戰略、設計、轉換、運營及改進等多個環節，還強調了對服務連續性、可靠性和安全性的**。ISO20000認證過程嚴謹，企業需首先選擇具備資質的認證機構，提交包括營業執照
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