SaaS模式云客服系統在各類企業的應用實踐

時間：2016-05-17

作者：深圳云軟信息技術有限公司

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中國電信集團企業QQ系統
?項目概述中國電信作為21世紀的綜合信息服務提供商，在不斷豐富自身綜合信息服務產品的同時，也時刻以“用戶至上、用心服務”的服務理念為指導，不斷提升自身的服務質量，開發更加適合用戶使用習慣和降低服務成本的服務渠道和方式。QQ在線客服就是中國電信在**服務渠道和方式上的一次大膽探索和嘗試。為了給國內越來越多的互聯網用戶提供貼心的服務，中國電信**在全國推出了針對QQ用戶的在線客服。經過
智能時代來臨——機器人授課五個月竟無人發現
智能時代駕臨，智能手機，智能手表，智能電視，智能，智能，還是智能，不知不覺間，智能時代已經悄悄融入了我們的生活。近日據外媒報道，美國佐治亞理工大學研制出一款新型機器人代替助教為學生們授課。這款名為吉爾·沃特森連續工作了五個月，竟然沒有任何一個學生發現，足見這款機器人的智能程度。 ????沃特森是IBM**級電腦沃特森的分析系統，從今年1月份以來，它就開始幫助
SAAS客服幫助企業突破多渠道用戶管理困境
2016年南京企業通訊與呼叫中心技術發展論壇于4月8日上午隆重舉行，來自全國多家業內**企業代表在論壇上對本行業未來發展趨勢、移動互聯網時代如何實現多渠道用戶管理、大數據在呼叫中心技術領域的應用、企業如何完成客服智能化、新興營銷模式在顛覆傳統營銷模式時如何做好客戶服務等問題進行了深入的交流和探討，并將目前代表行業領域較*的技術應用和概念，帶到了大家的面前。做為本次論壇的共同發起單位，深圳市云
蘋果三大威脅：中國、聊天機器人和**手機
?北京時間4月14日消息，《財富》網絡版今天刊文稱，除iPhone升級周期延長外，蘋果還面臨三大威脅：中國業務是否會因政策因素受損；聊天機器人的興起是否會使其應用商店業務衰落；用戶是否會拋棄iPhone、轉而使用已經“足夠好”的**手機。以下為文章全文：盡管市場對iPhone銷售放緩感到擔憂，蘋果仍然是市值較高的上市公司。但瑞銀分析師史蒂文·米盧諾維奇(Steven Milunov