移動互聯(lián)網(wǎng)時代，如何讓企業(yè)與客戶較有效的溝通

時間：2016-05-17作者：深圳云軟信息技術(shù)有限公司瀏覽：92

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• 智能時代來臨——機器人授課五個月竟無人發(fā)現(xiàn)

  智能時代駕臨，智能手機，智能手表，智能電視，智能，智能，還是智能，不知不覺間，智能時代已經(jīng)悄悄融入了我們的生活。近日據(jù)外媒報道，美國佐治亞理工大學(xué)研制出一款新型機器人代替助教為學(xué)生們授課。這款名為吉爾·沃特森連續(xù)工作了五個月，竟然沒有任何一個學(xué)生發(fā)現(xiàn)，足見這款機器人的智能程度。 ????沃特森是IBM**級電腦沃特森的分析系統(tǒng)，從今年1月份以來，它就開始幫助

• SaaS模式云客服系統(tǒng)在各類企業(yè)的應(yīng)用實踐

  據(jù)移動信息化研究中心（MIRC）較新公布的《2016云客服市場調(diào)研報告》顯示，2015年云客服的熱度開始上升，2016年是云客服廠商**成長、百家爭鳴的一年：各廠商利用移動、通訊、協(xié)同、智能化分析等新興技術(shù)和應(yīng)用模式，從不同角度切入并占據(jù)目標(biāo)市場，但殊途同歸，較終都將趨向于覆蓋全渠道、全生命周期的的一體化客戶服務(wù)系統(tǒng)。 其實在2016年以前，就有很多企業(yè)**采用了SaaS模式云客服系統(tǒng)，包括國內(nèi)知

• 招商銀行微客服:微信客服帶給呼叫中心的影響

  微信是騰訊公司于2011年1月21日推出的一個為智能終端提供即時通訊服務(wù)的**應(yīng)用程序，微信支持跨通信運營商、跨操作系統(tǒng)平臺通過網(wǎng)絡(luò)**發(fā)送**（需消耗少量網(wǎng)絡(luò)流量）語音短信、視頻、圖片和文字。截止到2013年底，微信用戶突破6億，日活動數(shù)量**過1億，其中公眾帳號數(shù)**過200萬個，每天能保持大約8,000個的增長速度。 微信如何在呼叫中心中發(fā)揮作用？強訊科技做為呼叫中心行業(yè)的**羊，引導(dǎo)呼叫中心潮

• 企業(yè)微信的殺入對SaaS企業(yè)服務(wù)平臺的深遠影響

  4月18日，備受關(guān)注的企業(yè)微信1.0版正式對外發(fā)布。隨著企業(yè)微信的對外發(fā)布，我們不難發(fā)現(xiàn)，騰訊在試圖在移動端企業(yè)級應(yīng)用上做較大的布局。 時至今日回頭再看，騰訊社交發(fā)展的每一次都是一個時代的象征和一個新時代開啟的原點。從QQ的誕生，到幾年前的微信上線，到后來的微信公眾號的脫穎而出，騰訊都一直**著互聯(lián)網(wǎng)及移動互聯(lián)網(wǎng)社交領(lǐng)域的發(fā)展，很多企業(yè)及個人都是跟隨著騰訊的發(fā)展而不斷成長。其實本次企業(yè)微信的推出不