人工智能是否會終結(jié)人類？聽聽7位業(yè)界大牛的聲音

時間：2016-05-17作者：深圳云軟信息技術(shù)有限公司瀏覽：72

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• 招商銀行微客服:微信客服帶給呼叫中心的影響

  微信是騰訊公司于2011年1月21日推出的一個為智能終端提供即時通訊服務(wù)的**應(yīng)用程序，微信支持跨通信運(yùn)營商、跨操作系統(tǒng)平臺通過網(wǎng)絡(luò)**發(fā)送**（需消耗少量網(wǎng)絡(luò)流量）語音短信、視頻、圖片和文字。截止到2013年底，微信用戶突破6億，日活動數(shù)量**過1億，其中公眾帳號數(shù)**過200萬個，每天能保持大約8,000個的增長速度。 微信如何在呼叫中心中發(fā)揮作用？強(qiáng)訊科技做為呼叫中心行業(yè)的**羊，引導(dǎo)呼叫中心潮

• 企業(yè)微信的殺入對SaaS企業(yè)服務(wù)平臺的深遠(yuǎn)影響

  4月18日，備受關(guān)注的企業(yè)微信1.0版正式對外發(fā)布。隨著企業(yè)微信的對外發(fā)布，我們不難發(fā)現(xiàn)，騰訊在試圖在移動端企業(yè)級應(yīng)用上做較大的布局。 時至今日回頭再看，騰訊社交發(fā)展的每一次都是一個時代的象征和一個新時代開啟的原點(diǎn)。從QQ的誕生，到幾年前的微信上線，到后來的微信公眾號的脫穎而出，騰訊都一直**著互聯(lián)網(wǎng)及移動互聯(lián)網(wǎng)社交領(lǐng)域的發(fā)展，很多企業(yè)及個人都是跟隨著騰訊的發(fā)展而不斷成長。其實(shí)本次企業(yè)微信的推出不

• 蘋果三大威脅：中國、聊天機(jī)器人和低價手機(jī)

  ?北京時間4月14日消息，《財富》網(wǎng)絡(luò)版今天刊文稱，除iPhone升級周期延長外，蘋果還面臨三大威脅：中國業(yè)務(wù)是否會因政策因素受損；聊天機(jī)器人的興起是否會使其應(yīng)用商店業(yè)務(wù)衰落；用戶是否會拋棄iPhone、轉(zhuǎn)而使用已經(jīng)“足夠好”的**手機(jī)。以下為文章全文： 盡管市場對iPhone銷售放緩感到擔(dān)憂，蘋果仍然是市值較高的上市公司。 但瑞銀分析師史蒂文·米盧諾維奇(Steven Milunov

• 中國電信集團(tuán)企業(yè)QQ系統(tǒng)

  ?項目概述 中國電信作為21世紀(jì)的綜合信息服務(wù)提供商，在不斷豐富自身綜合信息服務(wù)產(chǎn)品的同時，也時刻以“用戶至上、用心服務(wù)”的服務(wù)理念為指導(dǎo)，不斷提升自身的服務(wù)質(zhì)量，開發(fā)較加適合用戶使用習(xí)慣和降低服務(wù)成本的服務(wù)渠道和方式。QQ在線客服就是中國電信在**服務(wù)渠道和方式上的一次大膽探索和嘗試。 為了給國內(nèi)越來越多的互聯(lián)網(wǎng)用戶提供貼心的服務(wù)，中國電信**在全國推出了針對QQ用戶的在線客服。經(jīng)過