ISO9001：2015標準中關于顧客投訴的審核

時間：2021-09-03

作者：中泰智聯（北京）認證中心有限公司長春分公司

詞條
詞條說明
ISO9001：2015版與舊版標準的差異（二）
6 策劃6.1 應對風險和機遇的措施?6.1.1 策劃質量管理體系時，組織應考慮4.1條款提到的問題和4.2條款的要求，確定需要應對的風險和機遇，以：?a)**質量管理體系實現期望的結果；?b)增強理想的效果；?c)預防或減少非預期的影響；?d)實現改進。??6.1.2 組織應策劃：?a)應對風險和機遇的措施；&nbs
Spc：成功實施SPC的因素
因素1：實施計劃“凡事預則立，不預則廢”。計劃對于任何事情都有著不可忽視的作用。對于SPC項目，一個有效的計劃較其重要。有效的計劃包括這些方面。首先，它應該是全面周密的。也就是說，在SPC項目實施之前，應該充分估計所要用到的資源，包括項目分幾個階段，各階段的目標、所參與人員、工作內容、工作時間、硬件資源、軟件系統、資金等。確定了這些方面內容的計劃才是一個具體、明確、切實可行的SPC項目實施計劃。其
TS16949對受審核方的要求
ISO/TS16949：2002認證注冊，只適用于汽車整車廠和其直接的零備件制造商。這些廠家必須是直接與生產汽車有關的，具有加工制造能力，并通過這種能力的實現使產品能夠增值。要求獲得ISO/TS16949：2002認證注冊的公司，必須具備有至少12個月的生產和質量管理記錄，包括內部評審和管理層評審的完整記錄。???????對于
質量、環境、職業健康安全三大管理體系如何整合？
一直有不少的質量同仁在后臺咨詢，如何將三體系進行整合，能否有相關文章。說實話，這是一個較為系統且復雜的問題。加之較近幾年，從ISO 9001到ISO 14001，再到ISO 45001，標準一直在換版。新的標準又有了新的變化和要求。因此，今天這篇文章將從整合的思路、步驟等內容進行思考，僅供參考。1為什么要整合基于自身改善的渴望、市場的形勢、客戶的要求，近十年來，我國各類企業正在實施ISO9001質