詞條
詞條說(shuō)明
GB/T27922-商品售后服務(wù)體系 一、企業(yè)建立和完善售后服務(wù)體系之間的關(guān)系: ? ? ? ?售后服務(wù),就是在商品出售以后所提供的各種服務(wù)活動(dòng)。從推銷(xiāo)工作來(lái)看,售后服務(wù)本身同時(shí)也是一種促銷(xiāo)手段。在追蹤跟進(jìn)階段,推銷(xiāo)人員要采取各種形式的配合步驟,通過(guò)售后服務(wù)來(lái)提高企業(yè)的信譽(yù),擴(kuò)大產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率,提高推銷(xiāo)工作的效率及效益。是企業(yè)對(duì)客戶(hù)在購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品后提供多種形
ISO9001體系認(rèn)證證書(shū)對(duì)企業(yè)有什么作用
1、ISO9001認(rèn)證可以在各式各樣宣傳品上,如宣傳策劃方案原材料、宣傳廣告、信紙及電子名片上運(yùn)用認(rèn)證標(biāo)志和認(rèn)證資格證書(shū)。2、ISO9001認(rèn)證可以在職員招聘、招生宣傳、合作項(xiàng)目商討等場(chǎng)地宣傳策劃方案和呈現(xiàn)認(rèn)證資格證書(shū),或向買(mǎi)家給與資格證書(shū)復(fù)印件或照片。3、ISO9001認(rèn)證資格證書(shū)的運(yùn)用詳盡,不可以進(jìn)行資格證書(shū)內(nèi)容改動(dòng)。4、ISO9001認(rèn)證的宣傳品上運(yùn)用認(rèn)可標(biāo)志時(shí),可以單獨(dú)運(yùn)用(標(biāo)志下標(biāo)識(shí)碼)
“ISO9001體系管推行狀況”的調(diào)研統(tǒng)計(jì)顯示,ISO9001認(rèn)證的功的普遍認(rèn)同,采購(gòu)商對(duì)得到ISO9001認(rèn)證的經(jīng)銷(xiāo)商的總體滿(mǎn)意度較高。依據(jù)調(diào)查研究報(bào)告,在依法查處的采購(gòu)商中,**出九成采購(gòu)商表明她們將得到ISO9001認(rèn)證做為對(duì)供應(yīng)商評(píng)價(jià)的關(guān)鍵憑證,約3/4的采購(gòu)商對(duì)ISO9001認(rèn)證組織的信譽(yù)度整體思想觀(guān)點(diǎn)是“好”或“非常好”。公司廣泛認(rèn)可認(rèn)證實(shí)際意義與未得到ISO9001認(rèn)證的生產(chǎn)商對(duì)比(或
五星級(jí)售后服務(wù)認(rèn)證到底有多熱門(mén)
五星級(jí)售后服務(wù)認(rèn)證到底有多熱門(mén)售后服務(wù)向來(lái)是顧客消費(fèi)的著重點(diǎn),隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,消費(fèi)者不再滿(mǎn)足于需花長(zhǎng)時(shí)間等待的售后服務(wù),也越來(lái)越多企業(yè)將做好售后服務(wù)列入經(jīng)營(yíng)模式之一。企業(yè)想促進(jìn)二次消費(fèi)除了要有能滿(mǎn)足消費(fèi)者的高質(zhì)量產(chǎn)品,居其二必是能讓消費(fèi)者留下好印象的售后服務(wù),為此多年以來(lái)就有不少企業(yè)為了完善企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展而積極申報(bào)售后服務(wù)體系認(rèn)證.什么是售后服務(wù)體系認(rèn)證售后服務(wù)認(rèn),又叫售后服務(wù)星級(jí)認(rèn),其全名為“商品
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