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詞條說明
云外呼的知識庫系統是完整的一個系統。就是說,把云外呼的查詢、咨詢、業務受理、后續跟蹤與監督、主動與被動營銷、客戶關系管理、績效管理、自我培訓與學習、知識與較佳實踐分享、創新與建議、文化建設與宣傳等功能都集中在一個統一的平臺上,讓*服務人員只需要打開一個窗口就可以完成所有的服務操作以及內部管理與建設功能。我們以慧營銷的云外呼系統展現這些功能。1、業務查詢:客戶資料通過Excel導入后,可在頁面內進
**、提率如果在一天之內需要聯系十萬個客戶,如果企業讓人工來完成,一個人白天不吃不喝工作12個小時的情況下一天**多撥打幾百個客戶,一萬個客戶你需要多少個人工同時工作,需要消耗多少成本,沒有時間、成本來維持整個過程。而在洛克ai智能外呼系統這里就會簡單很多,只需要添加幾個ai智能外呼系統(即幾并發)同時進行外呼即可,成本控下來的同時,效率也是大大的提升。第二、降洛克智能外呼系統一條成功的語音通知才劃
1、 外呼電話號碼批量導入系統可將外呼電話號碼及客戶信息按系統設定的格式批量導入數據庫。2、 系統自動外呼自動外呼系統提供多種方式的外呼設置選擇,設置內容包括較大呼叫時長、重呼次數以及語音設置。3、 錄音管理所有5秒以上的記錄都會被系統抓取,管理層就可以通過聽通話錄音對員工的話術進行糾正,對于業績好的錄音,可以下載下來給其他同事聽,這樣可以提高員工的整體業務能力。4、系統呼通客戶后,轉到座席時,即
為什么要使用外呼系統?錄音功能。所有的通話錄音都會被外呼系統自動保存,業務員可以下載反復琢磨提升自己的話術。還可以將銷售不錯的拿來進行學習,學習其優秀的表述。為什么要使用外呼系統?客戶管理功能。業務員可以根據外呼溝通的具體內容給客戶進行意向分類。及時備注溝通內容以及待溝通事項,對高意向的客戶及時做回訪工作。為什么要使用外呼系統?數據報表統計功能。業務員的電話撥打量,接通量。每一通電話的時長、等等,
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