民安智庫（第三方市場調研公司）開展北京電話營業廳實體渠道調研暗訪調查項目

時間：2023-08-17作者：民安匯智（北京）信息咨詢有限公司瀏覽：43

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  詞條說明

• 民安匯智（第三方市場調研公司）開展無煙場所暗訪服務項目

  **單位的創建是創家衛生城市的一項重要內容，為了解本市公共場所控煙效果，民安匯智受客戶委托開展該市**場所暗訪調查工作。民安匯智跟進客戶要求，根據該市**單位現場考核（暗訪）評分標準確定了暗訪內容，主要包括**環境布置和公共場所室內禁煙情況。然后對本市的醫療機構、學校、車站、社區居委會等各類場所進行隨機暗訪，暗訪過程錄像錄音，并對問題點拍照。民安匯智致力于第三方調研已有十余年。第三方評估調查作為一

• 民安智庫(第三方滿意度調研公司)開展萍鄉某醫院滿意度測評項目

  隨著醫療機構數量增加和技術水平不斷提升，醫療服務受歡迎度和患者滿意度是維系醫院運營的關鍵，進而影響醫院信譽口碑、社會聲望和競爭軟實力。同時，患者滿意度也是醫院等級評審依據，民安智庫受萍鄉某醫院客戶委托開展醫院滿意度測評工作。民安智庫經過文獻研究和焦點小組座談會方式，圍繞醫院職工和患者進行半結構式訪談，以患者及家屬對醫院服務滿意情況為導向，設置問卷內容包括門急診服務、病房服務、就診環境服務、醫輔科室

• 民安智庫(第三方滿意度調研公司)服務區滿意度調查

  為了滿足群眾日益增長的高速公路出行需要，提升高速公路運輸服務質量，鞏固高速公路服務區文明創建成果，民安智庫受客戶委托開展該省高速公路服務區服務質量暗訪及滿意度調查工作。民安智庫根據交通運輸部關于服務區等級評定的相關規定，對該省省高速公路所有服務區進行全面暗訪，并在重大節日專門針對**、優秀服務區進行暗訪。暗訪檢查指標包括衛生管理、公共廁所、餐飲管理、超市管理、疫情防控等。民安智庫是國內較早專注于政

• 民安智庫（第三方市場調研公司）開展北京電話營業廳實體渠道調研暗訪調查項目

  為了解營業廳現場服務情況，民安智庫受客戶委托對北京地區營業廳實體渠道進行神秘顧客調查工作。民安智庫根據終端服務標準、營銷政策及是否存在違規現象等方面進行指標設計，在確認調查內容指標后安排人員開始對渠道進行服務和終端標準化調查，在項目執行過程中及時回收調查問卷和暗訪錄音視頻資料，對資料審核確保無誤，每周提交一次檢測報告給到客戶，并按照季度出具監測。民安智庫長期服務于銀行網點、電信營業廳、汽車4S店、