詞條
詞條說(shuō)明
為了解營(yíng)業(yè)廳現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)情況,民安智庫(kù)受客戶(hù)委托對(duì)北京地區(qū)營(yíng)業(yè)廳實(shí)體渠道進(jìn)行神秘顧客調(diào)查工作。民安智庫(kù)根據(jù)終端服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、營(yíng)銷(xiāo)政策及是否存在違規(guī)現(xiàn)象等方面進(jìn)行指標(biāo)設(shè)計(jì),在確認(rèn)調(diào)查內(nèi)容指標(biāo)后安排人員開(kāi)始對(duì)渠道進(jìn)行服務(wù)和終端標(biāo)準(zhǔn)化調(diào)查,在項(xiàng)目執(zhí)行過(guò)程中及時(shí)回收調(diào)查問(wèn)卷和暗訪(fǎng)錄音視頻資料,對(duì)資料審核確保無(wú)誤,每周提交一次檢測(cè)報(bào)告給到客戶(hù),并按照季度出具監(jiān)測(cè)。民安智庫(kù)長(zhǎng)期服務(wù)于銀行網(wǎng)點(diǎn)、電信營(yíng)業(yè)廳、汽車(chē)4S店、
民安智庫(kù)(第三方市場(chǎng)調(diào)研公司)什么是營(yíng)境?
營(yíng)境是指一個(gè)國(guó)家、地區(qū)或城市中,企業(yè)和創(chuàng)業(yè)者在開(kāi)展商業(yè)活動(dòng)時(shí)所面臨的法律、政策、制度、市場(chǎng)、文化等各種因素的綜合體現(xiàn)。良好的營(yíng)境有利于吸引投資、促進(jìn)創(chuàng)新、創(chuàng)造就業(yè)機(jī)會(huì),推動(dòng)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)和社會(huì)發(fā)展。營(yíng)境的關(guān)鍵要素包括以下幾個(gè)方面:1.?**政策和法律法規(guī): 透明、穩(wěn)定、有利于市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的政策和法律環(huán)境是一個(gè)良好營(yíng)境的基礎(chǔ)。**需要制定清晰、一致的法律框架,保護(hù)產(chǎn)權(quán),確保合同執(zhí)行,降低商業(yè)風(fēng)險(xiǎn)。2
民安智庫(kù)(第三方滿(mǎn)意度調(diào)研公司)營(yíng)境客戶(hù)滿(mǎn)意度抽樣方法
在營(yíng)境客戶(hù)滿(mǎn)意度調(diào)研中,采用適當(dāng)?shù)某闃臃椒軌虼_保調(diào)研結(jié)果的代表性和準(zhǔn)確性。以下是一些常用的抽樣方法:1.?隨機(jī)抽樣: 這是一種隨機(jī)選擇樣本的方法,每個(gè)受眾有相同的機(jī)會(huì)被選中。可以使用隨機(jī)數(shù)生成器或隨機(jī)抽單的方式。2.?分層抽樣: 將受眾按照一定的特征進(jìn)行分層,然后從每個(gè)層級(jí)中抽取樣本。這可以確保樣本在不同特征上的分布比例與整體受眾相似。3.?比例抽樣: 根據(jù)不同特征
民安智庫(kù)(第三方滿(mǎn)意度調(diào)研公司)服務(wù)區(qū)滿(mǎn)意度調(diào)查
為了滿(mǎn)足群眾日益增長(zhǎng)的高速公路出行需要,提升高速公路運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量,鞏固高速公路服務(wù)區(qū)文明創(chuàng)建成果,民安智庫(kù)受客戶(hù)委托開(kāi)展該省高速公路服務(wù)區(qū)服務(wù)質(zhì)量暗訪(fǎng)及滿(mǎn)意度調(diào)查工作。民安智庫(kù)根據(jù)交通運(yùn)輸部關(guān)于服務(wù)區(qū)等級(jí)評(píng)定的相關(guān)規(guī)定,對(duì)該省省高速公路所有服務(wù)區(qū)進(jìn)行全面暗訪(fǎng),并在重大節(jié)日專(zhuān)門(mén)針對(duì)**、優(yōu)秀服務(wù)區(qū)進(jìn)行暗訪(fǎng)。暗訪(fǎng)檢查指標(biāo)包括衛(wèi)生管理、公共廁所、餐飲管理、超市管理、疫情防控等。民安智庫(kù)是國(guó)內(nèi)較早專(zhuān)注于政
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