民安智庫（第三方市場）開展出租車服務(wù)暗訪調(diào)查

時(shí)間：2023-08-17作者：民安匯智（北京）信息咨詢有限公司瀏覽：57

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  詞條說明

• 民安智庫（第三方市場調(diào)研公司）開展北京電話營業(yè)廳實(shí)體渠道調(diào)研暗訪調(diào)查項(xiàng)目

  為了解營業(yè)廳現(xiàn)場服務(wù)情況，民安智庫受客戶委托對北京地區(qū)營業(yè)廳實(shí)體渠道進(jìn)行神秘顧客調(diào)查工作。民安智庫根據(jù)終端服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、營銷政策及是否存在違規(guī)現(xiàn)象等方面進(jìn)行指標(biāo)設(shè)計(jì)，在確認(rèn)調(diào)查內(nèi)容指標(biāo)后安排人員開始對渠道進(jìn)行服務(wù)和終端標(biāo)準(zhǔn)化調(diào)查，在項(xiàng)目執(zhí)行過程中及時(shí)回收調(diào)查問卷和暗訪錄音視頻資料，對資料審核確保無誤，每周提交一次檢測報(bào)告給到客戶，并按照季度出具監(jiān)測。民安智庫長期服務(wù)于銀行網(wǎng)點(diǎn)、電信營業(yè)廳、汽車4S店、

• 民安智庫（第三方滿意度調(diào)研公司）營境客戶滿意度抽樣方法

  在營境客戶滿意度調(diào)研中，采用適當(dāng)?shù)某闃臃椒軌虼_保調(diào)研結(jié)果的代表性和準(zhǔn)確性。以下是一些常用的抽樣方法：1.?隨機(jī)抽樣： 這是一種隨機(jī)選擇樣本的方法，每個(gè)受眾有相同的機(jī)會(huì)被選中。可以使用隨機(jī)數(shù)生成器或隨機(jī)抽單的方式。2.?分層抽樣： 將受眾按照一定的特征進(jìn)行分層，然后從每個(gè)層級中抽取樣本。這可以確保樣本在不同特征上的分布比例與整體受眾相似。3.?比例抽樣： 根據(jù)不同特征

• 民安智庫（北京第三方環(huán)境治理群眾滿意度調(diào)查）如何通過第三方開展市民質(zhì)量滿意度測評

  市民質(zhì)量滿意度測評范圍涵蓋產(chǎn)品質(zhì)量、工程質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量、公共管理質(zhì)量、環(huán)境質(zhì)量以及生產(chǎn)性、生活業(yè)等方面**過40個(gè)細(xì)化指標(biāo)。開展市民質(zhì)量及服務(wù)業(yè)滿意度測評，是促進(jìn)城市高質(zhì)量發(fā)展的需要。市民質(zhì)量滿意度指數(shù)的測量、分析與應(yīng)用有助于全面了解市民的質(zhì)量需求，如何通過第三方開展市民質(zhì)量滿意度測評呢？民安智庫作為獨(dú)立第三方調(diào)研機(jī)構(gòu)，具有涉外調(diào)查許可證和豐富的滿意度調(diào)查項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)，能夠?yàn)榭蛻籼峁┛煽康臏y評。通過*三

• 民安匯智（第三方市場調(diào)研公司）開展無煙場所暗訪服務(wù)項(xiàng)目

  **單位的創(chuàng)建是創(chuàng)家衛(wèi)生城市的一項(xiàng)重要內(nèi)容，為了解本市公共場所控?zé)熜Ч癜矃R智受客戶委托開展該市**場所暗訪調(diào)查工作。民安匯智跟進(jìn)客戶要求，根據(jù)該市**單位現(xiàn)場考核（暗訪）評分標(biāo)準(zhǔn)確定了暗訪內(nèi)容，主要包括**環(huán)境布置和公共場所室內(nèi)禁煙情況。然后對本市的醫(yī)療機(jī)構(gòu)、學(xué)校、車站、社區(qū)居委會(huì)等各類場所進(jìn)行隨機(jī)暗訪，暗訪過程錄像錄音，并對問題點(diǎn)拍照。民安匯智致力于第三方調(diào)研已有十余年。第三方評估調(diào)查作為一