融合通信系統能為企業帶來哪些功能和**？

時間：2024-04-28

作者：聯訊億科（山東）信息技術有限公司

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電力行業IP多媒體指揮調度系統方案
電力行業IP多媒體指揮調度系統方案一、引言隨著電力行業的快速發展，傳統的調度指揮方式已經無法滿足現代電力系統的需求。為了提高電力系統的調度指揮效率和應對突發事件的能力，本文提出了一個基于IP技術的多媒體指揮調度系統方案。二、系統需求1、語音通信：支持語音通話，包括調度員與現場人員、調度員與上級指揮中心等之間的通話。2、視頻監控：通過視頻監控，實時了解現場情況，為決策提供直觀依據。3、數據傳輸：支持
企業軟件應用系統程序如何獲取電話錄音和通話記錄-錄音管理軟件-API開發對接
目前眾多涉及到電話溝通的公司崗位存在錄音和通話記錄的監管需求，監管需求一方面來自單位內部管理考核，另一方面有可能來自第三方監管單位。電話錄音的必要性有以下幾點，通過這些理由我們了解為什么客戶需要錄音：1、確保呼叫溝通中雙方通話合法合規，雙方溝通內容是符合公司業務流程規范的，通過錄音可以檢查內容的準確性。2、作為證據，通過錄音解決和客戶之間矛盾和糾紛。溝通錄音文件可以作為證據來避免糾紛的發生。3、錄
企業如何實現對于客服電話呼叫的滿意度評價調查-應用程序-企業軟件-API開發
應用場景：客服與客戶通話（來電/去電），當服務結束后，需要把通話轉接到一個滿意度評價語音系統，提示客戶對此次服務進行評價，客戶做出評價，系統記錄評價結果;若客戶**時未做出評價，掛斷通話。針對這種應用場景，聯訊億科提供了通信網關+API對接解決方案，該方案具有成本低、功能豐富、接口靈活的特點，并可根據用戶需求完成應用軟件的深度定制。原理圖：實現流程：?配置語音文件：該語音文件用于轉接到滿意
企業軟件系統應用程序如何實現自動語音播報-語音通知-電話通知-廣播通知-API開發對接
在個別行業的業務工作流程中，存在針對內部員工或外部客戶的語音通知需求，該類需求的特點是：語音通知內容較為簡單，部分通知內容固定、重復性較高，通知觸發時間隨機或固定，或存在同一時間批量通知的需求。隨著信息化的不斷發展，語音通知由以前的人工電話通知轉為較為智能、較為高效的自動語音通知。那么如何實現企業應用軟件系統手動/自動觸發語音通知呢？聯訊億科針對這一行業需求推出了通信網關+API對接開發解決方案。