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客戶管理(CRM)系統主要包含以下幾個主要方面(簡稱7P):1客戶概況分析(Profiling)包括客戶的層次、風險、愛好、習慣等;2客戶忠誠度分析(Persistency)指客戶對某個產品或商業機構的忠實程度、持久性、變動情況等;3客戶利潤分析(Profitability)指不同客戶所消費的產品的邊緣利潤、總利潤額、凈利潤等;4客戶性能分析(Performance)指不同客戶所消費的產品按種類、
電話機器人是怎么工作的?電話機器人的工作原理其實就是模仿人工話務員撥打電話,可以簡單的分成三個環節:聽見對話、理解對話、回答對話。聽見對話:當電話機器人撥通電話之后,聽到用戶說的話并識別出對話內容(運用語音識別技術,將語音轉化為文字)理解對話:當電話機器人接收到文字信息后,再理解用戶所表達的意思(運用自然語言處理技術,將單個文字或者上下文溝通文字理解成完整的一句話)回答對話:當電話機器人理解了用戶
1:什么是數字化時代:數字化轉型是利用數字技術促進商業模式、企業文化和組織結構的轉型,采用數字轉型的企業通常會追求新產品、新的收入來源和服務以及新的業務模式。因此,數字化轉型的較終結果是商業模式的轉型,數字化轉型是技術和商業模式的深度融合。2:什么是矩陣玩法做自媒體矩陣運營還能有效提高自己的**度,對于想短時間提高**度或者是打造獨立品牌走IP運營路線運營的自媒體人來說就是可能選擇。當自媒體人**
如何玩轉私域流量如何把用戶從流量池導入到私域流量和如何維護好私域流量。如何把用戶從流量池導入到私域流量?較常見的是利益誘導,這個多見于人傻錢多的公司,關注公眾號領紅包,下載APP送現金等等,在流量池獲得曝光后,當用戶看到進到私域流量有好處時,一般都會形成轉化,雖然數據很漂亮,不過這種用戶質量很差。另外一種方式是做優質的內容,靠內容本身打動用戶形成轉化。多產出有**、有內容、有幫助的干貨,當別人發現
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