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詞條說明
自建呼叫中心系統(tǒng)價格 能夠自建呼叫中心系統(tǒng) 的企業(yè)不是很多,因為企業(yè)自建呼叫中心成本過高,研發(fā)時間過長,人力投入一般需要:研發(fā)人員數(shù)名、設(shè)計人員3名,產(chǎn)品經(jīng)理數(shù)名,服務(wù)器維護人員數(shù)名,服務(wù)器硬件配置等等。 一般正常的成熟的呼叫中心系統(tǒng)研發(fā)周期一般在好幾年的時間,需要不斷的優(yōu)化,不斷的整改需求,以及添加新需求。時間成本加上投入的人力和物力成本大約在200萬~400萬左右。一般中小型企業(yè)即便有這樣的想
智能客服系統(tǒng)是在大規(guī)模知識處理基礎(chǔ)上發(fā)展起來的一項面向行業(yè)應(yīng)用的,適用大規(guī)模知識處理、自然語言理解、知識管理、自動問答系統(tǒng)、推理等等技術(shù)行業(yè),智能客服不僅為企業(yè)提供了細(xì)粒度知識管理技術(shù),還為企業(yè)與海量用戶之間的溝通建立了一種基于自然語言的快捷有效的技術(shù)手段;同時還能夠為企業(yè)提供精細(xì)化管理所需的統(tǒng)計分析信息。 作為一項在大規(guī)模知識處理、自然語言理解、知識管理、自動問答、推理等技術(shù)的基礎(chǔ)上發(fā)展起來的行
公有云部署方案,主要是指企業(yè)直接通過服務(wù)商提供賬號密碼的方式,登錄網(wǎng)址實現(xiàn)客服功能,涉及到的費用主要包括坐席的租用費與通信費用。坐席租用費根據(jù)不同服務(wù)商以及系統(tǒng)功能版本的差異而有所不同。一般來說,公有云外呼系統(tǒng)基礎(chǔ)版的行業(yè)收費標(biāo)準(zhǔn)約為100-300元/月/坐席,專業(yè)版收費標(biāo)準(zhǔn)約為300-500元/月/坐席,而通話的費用主要是根據(jù)運營商的規(guī)則來確定??傮w來講,公有云是所有搭建方案里價格低的一種方式,
現(xiàn)如今呼叫中心系統(tǒng)已經(jīng)過了較長時間的發(fā)展,而目前企業(yè)想要搭建一個操作便捷,功能強大的呼叫系統(tǒng),又需要根據(jù)企業(yè)業(yè)務(wù)規(guī)模、形態(tài)、成本預(yù)算等方面,考慮如下幾種搭建方式:自建型呼叫系統(tǒng)、呼叫外包以及云客服呼叫中心。但在目前,云呼叫中心的搭建方式為常見,它能夠滿足絕大多數(shù)中小型企業(yè)的客服中心建設(shè)需求,以下則是目**對企業(yè)需求列出的現(xiàn)在全國排名前5的呼叫中心廠商。 可提供客服呼叫系統(tǒng)本地部署、云端部署到400
公司名: 深圳市捷訊通信科技有限公司
聯(lián)系人: 陳經(jīng)理
電 話:
手 機: 18925247453
微 信: 18925247453
地 址: 廣東深圳龍崗區(qū)創(chuàng)匯大廈
郵 編:
網(wǎng) 址: jiexunfff.b2b168.com
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