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詞條說明
CRM系統有哪些功能?1.客戶信息管理整合記錄企業各部門、每個人所接觸的客戶資料進行統一管理。這包括了對客戶類型的劃分、客戶基本信息、客戶聯系人信息、企業銷售人員的跟蹤記錄、活動歷時記錄、內部客戶討論內容、客戶狀態等。其中還包括對業務機會的管理:即交易階段、產品、競爭、報價等多維度的信息。2.市場營銷管理利用CRM系統可制定市場推廣計劃,并對各種已有的渠道(如傳統營銷、電話營銷、網上營銷)接觸客戶
CRM的定義當大家平常談論CRM時,通常指的是CRM系統,這是一種有助于聯系管理,銷售管理,生產力等的工具。 CRM解決方案可幫助您在整個生命周期中關注組織與個人(包括客戶,服務用戶,同事或供應商)的關系,包括尋找新客戶,得到更多業務,以及在整個客戶關系中提供支持和附加服務。上述就是為你介紹的有關CRM系統是什么的內容,對此你還有什么不了解的,歡迎前來咨詢我們網站,我們會有專業的人士為你講解關鍵詞
外呼系統是指通過電腦用電話軟件實現撥打電話,它是現代客戶服務中心系統不可或缺的一個組成部分。批量導入撥號呼叫系統,企業電話營銷系統的好幫手。支持回撥、通話明細、坐席話務報表、通話時長統計等。1、高效提升效率一鍵撥號、手動連撥、客戶快速分類、自動保存小記、預約提醒。客戶分流更快捷,客戶跟進不遺漏。2、方便客戶管理資料批量導入,一鍵分發。客戶管理無紙化,要多輕松就有多輕松,資源去重去錯、資源重復利用。
電銷軟件是很多企業和電銷團隊*的系統,電銷軟件可以實時掌握員工電銷情況,資源管理,提高工作效率,電銷軟件更是方便管理者管理,幫助管理人員日常考核銷售人員工作情況。那電銷軟件具體有什么功能呢?1、 可批量導入電話號碼,系統自動撥號,提高外呼效率。2、 自動篩號功能,*濾重復、空號等無效號碼。3、 客戶管理,能及時通過撥打電話添加有意向客戶信息到客戶管理系統,方便客戶跟蹤。4、 數據統計分析,
公司名: 河北九凰通訊技術有限公司
聯系人: 穆經理
電 話:
手 機: 18602221255
微 信: 18602221255
地 址: 河北石家莊裕華區長江大道315號創新大廈1303
郵 編:
網 址: dxxht123.b2b168.com
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