客戶決策過程引發的思考—睿兔櫥柜成長記（12）

時間：2017-06-28

作者：臨安市鑫馬家具廠

詞條
詞條說明
終于把欠了4年的貨款要回來了—睿兔櫥柜成長記（21）
前天終于把欠了4年的一比貨款要了回來，真的是心累，這筆貨款是2013年的時候欠下的，也是熟人介紹的一個單子。在收到定金后，我們生產出來并安裝后對方就以各種理由來拖延付款，就這樣被拖了4年多了，我決定不再妥協，選擇起訴的時候，對方終于肯把這筆貨款給我們了，4年前也就是我剛開工廠的*二年，那個時候為了接到訂單，也為了開拓市場，我們都是賒賬式銷售，這個傳統行業已經再正常不過了。因為**們都是這么做，
越熟悉越信任—睿兔櫥柜成長記（三）
今天早上起了個大早，本來計劃要做的事情計劃有變，睡意全無，就跑去書房碼字去了，早上腦子是好用一些，趁還有余熱，就再碼點字。 8點準時上班，我打開微信看到周通給我的微信，我和周通認識是在一次線線聚會上認識的，之前周通之前分享過很多推廣的干貨，都是可以直接上手操作的，非常實用，中間加了微信，也請教過一些問題，微信一直互相關注著，較近我們周通在機緣巧合之下賣起了荔枝，現在正是吃荔枝的好時節，還親自上陣
睿兔櫥柜珍惜每一位客戶給予的信任
消費費者購買你的產品，主要關注：質量，價格，功能，效果，安全。那么客戶在問我們問題的時候，我們要知道客戶想要什么樣答案，而不是和消費者糾纏在問題本身上，比如， “你們家的櫥柜質量好嗎？”“你們家的櫥柜安全嗎，甲醛含量會不會**標？” 回答這些問題的時候我們要知道客戶要的是什么，客戶要的是我們肯定，自信，和有數據的答案，我們要讓他感覺到我們的自信，而我們的自信是有大數據支撐的，只要我們解決了消費者
別試圖分析所有事情—睿兔櫥柜成長記24
我們個人所有的事情可以分為三類：擅長，知曉，不懂。表面上看，人人都知道“別試圖分析所有事情”，可在潛意識的作用下，所有人（包括我在內）都去分析了所有的事情。實際上只有自己“擅長”的這一類，是我們力所能及的，其余都是應付或按照自己認為“對的”方法去做，結果可想而知。人是無法思考自己不懂的、或需要學習的知識。基于個人的經歷和經驗，擅長的事僅占1%，知曉的事占20%，不懂的事占79%，可見，不懂的