臨安睿兔櫥柜服務(wù)客戶**5000家，無質(zhì)量投訴事件

時(shí)間：2017-05-10

作者：臨安市鑫馬家具廠

詞條
詞條說明
睿兔櫥柜怎樣走過沒有工人的難關(guān)—睿兔櫥柜成長(zhǎng)記（五）
我們完成省機(jī)關(guān)幼兒園的單子后，市場(chǎng)上有了一點(diǎn)口碑，我自己也開始去跑業(yè)務(wù)，做銷售，單子也慢慢多了起來，這個(gè)時(shí)候，當(dāng)初來的倆兄弟的哥哥，說想給我去跑業(yè)務(wù)，他喜歡干銷售，我之前也感覺他沒有心思在廠干活，既然他們沒有心思，那干脆讓他去跑業(yè)務(wù)去吧。我心里也清楚過不了多久他就會(huì)找理由辭職。我就在他跑業(yè)務(wù)這短時(shí)間去再找木工師傅，這個(gè)時(shí)候，我清楚的知道我要想把家具廠辦好，我必須要學(xué)會(huì)怎么做，起碼以后我也好管理他
細(xì)節(jié)的魔力續(xù)—睿兔櫥柜成長(zhǎng)記（15）
今天講一個(gè)關(guān)于細(xì)節(jié)著名的故事，也就是大家都知道的馬掌釘故事。1485 年，英王理查三世與亨利伯爵在波斯沃斯展開決戰(zhàn)。此役將決定鎖定英國(guó)王位的得主。戰(zhàn)前，馬夫?yàn)閲?guó)王備馬掌釘。鐵匠因近日來一直忙于為國(guó)王*的軍馬掌釘，鐵片已用盡。請(qǐng)求去找。馬夫不耐煩地催促道：“國(guó)王要打頭陣，等不了!”因?yàn)榈⒄`了時(shí)間，馬夫也要被責(zé)罵。鐵匠無奈只好將一根鐵條截為四份加工成馬掌。當(dāng)釘完*三個(gè)馬掌時(shí)，鐵匠又發(fā)現(xiàn)釘子不夠
睿兔櫥柜珍惜每一位客戶給予的信任
消費(fèi)費(fèi)者購(gòu)買你的產(chǎn)品，主要關(guān)注：質(zhì)量，價(jià)格，功能，效果，安全。那么客戶在問我們問題的時(shí)候，我們要知道客戶想要什么樣答案，而不是和消費(fèi)者糾纏在問題本身上，比如， “你們家的櫥柜質(zhì)量好嗎？”“你們家的櫥柜安全嗎，甲醛含量會(huì)不會(huì)**標(biāo)？” 回答這些問題的時(shí)候我們要知道客戶要的是什么，客戶要的是我們肯定，自信，和有數(shù)據(jù)的答案，我們要讓他感覺到我們的自信，而我們的自信是有大數(shù)據(jù)支撐的，只要我們解決了消費(fèi)者
沒有中間商賺差價(jià)是最大的認(rèn)知偏見—睿兔櫥柜成長(zhǎng)記（19）
憑直覺判斷沒中間商較實(shí)惠是非常不靠譜的事情；人們的認(rèn)知誤區(qū)，被別有用心者利用，很多人掉入“渠道扁平化”的陷阱；承認(rèn)中間商**、建立匹配的渠道體系、科學(xué)的營(yíng)銷**層設(shè)計(jì)，才是運(yùn)轉(zhuǎn)渠道的正途。較近一則投放量很大的廣告，讓我看了很心塞。 “xx二手車網(wǎng)，個(gè)人車主直接把車賣給個(gè)人買家，沒有中間商賺差價(jià)”。這則廣告利用了人們的直覺認(rèn)知，讓消費(fèi)者以為沒有經(jīng)銷商賺差價(jià)，賣家就可以賣更多錢，買家可以買的較便宜。