漲漁|為什么用戶體驗(yàn)不好的公司，后來都消失了？

時間：2022-08-30作者：大連富德威爾科技有限公司瀏覽：180

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  詞條說明

• 漲漁CRM|提升用戶體驗(yàn)，你不得不知的原則

  為何兩款**需求幾乎一致的產(chǎn)品，在用戶指標(biāo)上卻有不小的差異，除了運(yùn)營之外，用戶體驗(yàn)可能是較重要的因素？別讓我思考（Don't make me think）1.借助習(xí)慣與映射在沒有較好的創(chuàng)新時，請借助習(xí)慣的力量。可以將它分為現(xiàn)實(shí)映射與文化映射。現(xiàn)實(shí)映射如京東等購物商城中，針對商品進(jìn)行的分層，與現(xiàn)實(shí)的商場的映射度很高。文化映射入鄉(xiāng)隨俗，固有的文化經(jīng)過漫長的沉淀，比如國人喜愛紅色，在很多購物應(yīng)用、相親應(yīng)

• 聽說你的CRM，對銷售過程均屬無效？

  CRM軟件市場并不缺乏可供選擇的方案。有太多的選擇在市場中競爭，沒人會說他們沒有替代品。雖然有這么多的方案，但是有個問題仍然存疑——是否大多數(shù)公司已經(jīng)為他們的銷售過程找到了合適的CRM？ 大多數(shù)CRM供應(yīng)商都側(cè)重于滿足“固定模式”銷售團(tuán)隊(duì)需求，然后就將其拋給軟件購買者，讓他們在銷售過程中適應(yīng)軟件。即使平臺試圖將自己打造成特定行業(yè)產(chǎn)品進(jìn)行營銷，仍然迫使客戶采用預(yù)定的銷售模式。嘗試自定義適合自己需求的

• 漲漁用戶體驗(yàn)地圖的價值解讀

  在各大行業(yè)洗牌重塑，競品之間業(yè)務(wù)同質(zhì)化嚴(yán)重的背景下，產(chǎn)品要想**重圍，獲取用戶青睞，給用戶良好產(chǎn)品使用體驗(yàn)是關(guān)鍵要素之一 。漲漁的用戶體驗(yàn)地圖結(jié)合了產(chǎn)品走查、用戶反饋、產(chǎn)品數(shù)據(jù)，讓企業(yè)獲取到很多真實(shí)的信息，從而了解到用戶在使用產(chǎn)品時遇到的各種問題、對于產(chǎn)品的使用感受。 以制訂一份零售行業(yè)用戶體驗(yàn)地圖為例，我們探索通過漲漁的用戶體驗(yàn)地圖直觀的了解用戶使用產(chǎn)品的整個過程及感受，幫助我們理解用戶，尋找新

• 私域認(rèn)知，你做錯了什么？

  為什么都做私域流量，你的社群卻不如別人的活躍？做私域流量，較怕的就是自己的社群做著做著就成了死群，不止不活躍，甚至還到處有人發(fā)廣告。那么，為什么同樣是做私域流量，有些人的社群卻特別的活躍、用戶天天自發(fā)的聊天，并且還會在群里曬單、做活動呢？那可能是因?yàn)槟銢]有掌握私域流量的**活躍方法。 社群促進(jìn)活躍的目的主要有以下的幾個：1、為了后續(xù)社群的轉(zhuǎn)化在社群活躍的過程中，很多時候是為后續(xù)社群轉(zhuǎn)化成交進(jìn)行鋪墊