漲漁如何為企業打造長期增長引擎？

時間：2022-08-30

作者：大連富德威爾科技有限公司

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難怪每個客戶都拋棄了你！B2B客戶體驗必看這一篇
雖然大多數人推崇以客戶為中心的概念，但很少有企業知道如何塑造和推進他們的 B2B 戰略，以實現其真正的**。一家公司對客戶體驗的認知與客戶對其的看法之間，往往存在巨大的差異。Bain & Company 進行的一項調查顯示，80%的企業認為他們提供了優越的客戶體驗，而只有8%的客戶認可這一觀點。多地去傾聽客戶的意見；清楚客戶的反饋如何與他們的產品、服務、互動和業務運作相關；并根據這些信息
關于漲漁的用戶體驗地圖，你究竟知道多少？
從用戶角度出發，以敘述故事的方式描述用戶使用產品或接受服務的體驗情況，以可視化圖形的方式展示，從中發現用戶在整個使用過程中的痛點和滿意點，最后提煉出產品或服務中的優化點、設計的機會點。同時讓產品(服務)團隊了解用戶使用過程中的看、想、聽、做，讓他們能夠從用戶角度去考慮產品、設計產品。這個過程的產出物即為用戶體驗旅程圖。用戶體驗地圖是記錄用戶在整個使用流程中的行為和情感，例如：用戶做了什么？感覺怎么
這才是漲漁CRM的正確打開方式，讓你比客戶了解客戶心理
一個企業的銷售工作要想不出大的問題,先決條件是,在企業的銷售管理制度上要沒有明顯的缺陷和遺漏,銷售管理制度系統配套、互相制衡,并有相應的銷售管理政策與之相匹配.營銷說到底是滿足客戶需求的過程,也就是說,你的產品的特性優點能給客戶帶來利益.但不可否認,除產品外,銷售員在拜訪客戶時對一些細節的處理,對銷售的成功率也有重要的影響。而注意細節，前提是理解并挖掘顧客的需求，識別顧客的需求心理，并引導潛在需求
B2B企業，該如何用內容營銷破解獲客密碼？（上）
2B領域所面臨的營銷挑戰，主要有以下三點：?1、越陷越深的搜索營銷例如某PMP培訓公司，60%的營銷預算用于百度投放廣告，客戶轉化率卻不高，但百度的價格持續增長，怎么辦?苦于沒有其他來源，只能持續。這樣的問題在2B領域非常普遍。?2、高成本的銷售過程例如某云服務公司，銷售通過社交軟件加好友，獲取關注并爭取見面機會，銷售總監和產品兩人親自拜訪，談完后認為用戶的現發展階段也沒必要