電話AI客服機器人

時間：2023-09-20作者：長沙朗深信息技術有限公司瀏覽：36

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• 詞條

  詞條說明

• 電話AI技術在氣象聲訊渠道中的應用

  天氣預報對社會經濟的發展和人民生活都有很大作用，其中預報中產生的氣象信息是重要的經濟資源，在過往的幾十年中，國家依托各地氣象局，建立廣泛氣象聲訊查詢渠道，方便社會各行各業方便快捷獲取氣象信息數據，其中12121電話接入是最為普及廣泛使用的平臺。目前氣象局的聲訊平臺12121絕大多數都是建于5年之前或更早，電話接入查詢主要以電話按鍵方式為主，而社會經濟活動中，所需查詢目標城市基數龐大-全國縣級城市2

• 住房公積金自助語音升級電話語音機器人解決方案

  為能快速高效的為群眾解決問題，方便群眾，響應中央“和諧社會”的號召，各地政府都設有自己的呼叫中心系統。比如：12345政務熱線，12348法律援助熱線，12355青少年咨詢熱線。但隨著社會的發展，技術的進步，很多系統已經沒法跟上時代。比如說住房公積金系統，有些地區還在使用自助語音服務群眾，也就是技術上說的IVR導航即按鍵導航。那么IVR導航方式有什么缺點，可以怎去解決呢？?自助語音即iv

• 呼叫中心作用及應用

  呼叫中心，又稱為客戶服務中心，是一個充分利用現代先進的技術手段，為公司企業提供電話管理服務的軟件系統。是專為處理大量的電話業務而設計的，可以自動靈活地處理大量各種不同的電話呼入和呼出業務務，現已被廣泛應用于各行業之中。?呼叫中心系統的應用：呼叫中心系統廣泛應用于政府、交通、物流、通信、房產、教育、汽車等行業，以及所有需要利用電話進行產品銷售務的企業。??呼叫中心客服系

• 全面升級！12345系統智能化

  2021年，一項重大變化在全國各地悄然醞釀發生——除開110、119、120、122等緊急熱線外，各城市的政務服務便民熱線相繼完成歸并工作，實現12345一號對外、一個平臺辦理、24小時響應，熱線話務量明顯上升。12345便民熱線系統做智能化的升級已是迫在眉睫。?據瀟湘晨報稱：為全力推動12345政務服務向數字化、智能化轉型升級，2022年6月1日上午，市政務服務局和北京數字政通科技股份