接處警系統升級與國產化：打造安全城市的堅實

時間：2023-11-24作者：長沙朗深信息技術有限公司瀏覽：62

長沙朗深信息技術有限公司專注于智能電話機器人,呼叫中心中間件,跨界呼叫中心等, 歡迎致電 13973187797

• 詞條

  詞條說明

• AI客服與人工客服：誰更好？

  隨著人工智能技術的發展，AI呼叫中心成為了企業客戶服務的新選擇。但是，相比傳統的人工客服，AI客服是否更好呢？本文將對兩種客服方式進行詳細的對比，并給出在不同場景下應該選擇哪種類型的客服。?AI客服與人工客服的區別：自動化程度不同AI客服是基于機器學習和自然語言處理等技術實現的，可以自動識別語音和文字信息，做出快速和準確的回答。人工客服則需要人力資源進行問題解答和咨詢服務，自動化程度較低

• VOIP交換機原理

  在現代通信領域中，VOIP交換機是一個非常重要的設備。它是一種用于實現語音通信的設備，不同于傳統的電話交換機，它利用互聯網進行語音數據的傳輸。接下來專業呼叫中心中間件廠商長沙朗深將帶您一起來了解一下VOIP交換機??那么，VOIP交換機的原理是什么呢？?VOIP交換機的原理是基于IP協議的，它主要是通過將語音信號轉換成數字信號，再通過互聯網進行傳輸。具體來說，VOIP

• 氣象系統國產化服務

  氣象系統國產化服務是指在國內自主研發、生產和應用氣象監測、預報、預警及相關服務的技術和系統，以減少對國外技術和設備的依賴，提升我國氣象服務的自主可控性和安全性。這一進程不僅關乎*，也是推動氣象事業高質量發展的重要一環。氣象系統國產化服務的核心在于技術創新和自主研發。通過引進消化吸收再創新，結合我國特有的氣候特征和業務需求，開發出適應性強、精度高的氣象監測設備和技術。這些設備和技術能夠實時監測

• 供熱客服系統廠商引入朗深中間件,成就全渠道智能客服系統

  熱企服務這成千上萬的客戶,并且有著很明顯的淡旺季之分。供熱企業在供熱客服座席配置方面也需要根據旺季和淡季，做合適的調配，旺季需要進行早午晚三班輪換，淡季采用兩班制輪轉，適當削減人員。從坐席人員培訓務水平角度考慮，供熱企業需要維護旺季所需最大客服坐席人數，而從企業客服投入成本效率考慮，需要根據旺淡季用工匹配客服座席人員，每年都需要增加和減少客服坐席人員。供熱客服系統這一坐席資源用工特征給企業人力資源