詞條
詞條說(shuō)明
隨著消費(fèi)者服務(wù)意識(shí)的不斷提升,客戶服務(wù)被越來(lái)越多的企業(yè)所重視,而隨著互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的蓬勃發(fā)展,消費(fèi)者之間的關(guān)系互聯(lián)正擊穿以前人與人之間的圈層鏈——消費(fèi)者的聲音被放大。“在線下世界,如果一個(gè)客戶不滿意,他會(huì)告訴6個(gè)朋友。在互聯(lián)網(wǎng)世界,他會(huì)告訴6000個(gè)人” ,亞馬遜的創(chuàng)始人杰夫貝佐斯提到。“以消費(fèi)者為中心”,不再是一句爛熟于心的口號(hào),不再是一個(gè)對(duì)未來(lái)的期許,而是摒棄簡(jiǎn)單的買(mǎi)賣(mài)交易關(guān)系,憑借新的數(shù)據(jù)技術(shù)和
小編 現(xiàn)如今,各行業(yè)間競(jìng)爭(zhēng)日益激烈,客戶爭(zhēng)奪戰(zhàn)亦愈演愈烈,在另一方面,也有不少企業(yè)雖然擁有海量的客戶資產(chǎn)卻無(wú)法盤(pán)活,沒(méi)有發(fā)揮出客戶資產(chǎn)的應(yīng)有,對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)這是一種資源浪費(fèi)。 *二談:客戶資產(chǎn) 輕松盤(pán)活 (知道你懶~~得看字,那就先看看視頻吧~) ? ??? ??? 1全生命周期客戶管理 客戶資料海量存儲(chǔ),去重、去錯(cuò)功能提高資源質(zhì)量,有效避免撞單。 合作案例:
今年人工智能繼續(xù)炙手可熱,可以說(shuō)2019是發(fā)展的高峰期,正在瘋狂吸收茁壯成長(zhǎng)。世界的趨勢(shì)使該技術(shù)使用起來(lái)將變得加*和經(jīng)濟(jì)實(shí)惠。一句話概括,人工智能技術(shù)已經(jīng)深入到人們的日常生活中,但這并不像許多人想象得那么可怕。通過(guò)人工智能,人們已經(jīng)看到事情變得越來(lái)越好,但這種變化并不止于家庭。如今,許多企業(yè)都在以不同的方式使用人工智能,以便吸引客戶、推動(dòng)銷(xiāo)售,并簡(jiǎn)化業(yè)務(wù)流程。簡(jiǎn)而言之,未來(lái)幾年對(duì)人工智能開(kāi)發(fā)服務(wù)
電話機(jī)器人在2018年異軍突起,隨著互聯(lián)網(wǎng)和人工智能的發(fā)展,越來(lái)越多智能化的新事物出現(xiàn),電話機(jī)器人是可以代替人工打電話進(jìn)行電話銷(xiāo)售的一套智能系統(tǒng),它可以像電銷(xiāo)人員那樣和客戶對(duì)答如流,也可以模擬電銷(xiāo)*和客戶打電話,電銷(xiāo)機(jī)器人可以主動(dòng)篩選客戶意向,后臺(tái)全程錄音并歸納統(tǒng)計(jì)意向客戶,查看一目了然,方便企業(yè)好的展開(kāi)銷(xiāo)售工作,提高銷(xiāo)售效率。現(xiàn)階段電銷(xiāo)行業(yè)存在以下問(wèn)題:1、競(jìng)爭(zhēng)激烈,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈,業(yè)務(wù)人數(shù)不夠
公司名: 浙江企蜂信息技術(shù)有限公司
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手 機(jī): 18958188698
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地 址: 浙江杭州西湖區(qū)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園4F
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