詞條
詞條說明
一、客人坐下來,要要聽到你的“贊美”,才有可能留的更久,以對方的面容、五官、頭發(fā)、服裝等為話題,讓對方有“參與感”,才能引起興趣、引起消費欲望。發(fā)呆等客人問話是最笨的接單人員,主控全場才是優(yōu)質(zhì)門市。 二、接單時,要坐在客人身邊,要拿筆在手,從介紹開始,就寫給客人看,寫出活動、寫出優(yōu)惠、寫出內(nèi)容、寫出價值,讓文字去說話。 三、說話時,要保持笑容及目光接觸,“怕“只會讓自己錯失良機。 四、先建立彼此好
一、組織營銷的四大體系 組織營銷的流程設計 組織營銷的角色分工 組織營銷的信息管控 組織營銷的人員管控 討論:“工業(yè)品經(jīng)典的4E體系” 二、組織營銷與流程管理的四大原則 控制過程比控制結果更重要; 該說的要說到,說到的要做到,做到的要見到; 預防性的事前管理重于問題性的事后管理; 營銷管理的最高境界是標準化; 案例:“IBM---營銷標準化的五大關鍵點” 三、組織營銷與流程管理的“天龍八部” 第一
一、知自是銷售的第一步---大客戶需要銷售顧問 前言:大客戶營銷的五個誤區(qū) 大、小客戶之間的差異 競爭態(tài)勢與我們的策略 銷售人員自我成長的四階段 銷售顧問與大客戶之間的關系 成為銷售顧問的三個條件 案例討論:買產(chǎn)品與買解決方案之間的差異 二、知彼是了解需求的關鍵---三種大客戶的銷售策略 前言:大客戶需要降價,怎辦? 三種類型的大客戶成功銷售的關鍵 三類大客戶各自關心什么? 有那些策略與戰(zhàn)術進行合
由于工業(yè)品一些本身的特點,我們發(fā)現(xiàn)工業(yè)品的銷售以及整個市場的發(fā)展和運作,不再以產(chǎn)品為中心,而是以項目為核心來進行的,產(chǎn)品只是項目中的一個元素,因此以產(chǎn)品為核心的概念值得再次思考。 工業(yè)品中的價格的變化似乎已經(jīng)不是影響客戶購買的重要因素,客戶對于“價值”的關注更重要。由于工業(yè)品的銷售以項目來進行的,涉及的金額非常大,價格,服務,質(zhì)量,技術,信任等都是客戶選擇供應商所考慮的因素,因此在這么多的因素當
公司名: 上海靈希文化傳播股份有限公司
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電 話: 021-68885005
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