雙贏談判全攻略

時間：2021-02-24作者：上海靈希文化傳播股份有限公司瀏覽：94

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• 詞條

  詞條說明

• 工業品營銷客戶溝通技巧

  銷售人員在和客戶的溝通過程中，不僅要使用文明的語言、保持謙和的態度以外，且在溝通和談話的方式方法上，還需要注意一些細節性問題。自己在和客戶談話時，應該注意一些禁忌。 要不然哪怕你巧舌如簧，口才非凡，產品優異，價格低廉，只要不經意間惹惱客戶，到手的訂單也會飛走。 1、在和客戶交談之中禁忌“閉嘴” 所謂的"閉嘴"，就是一言不發，從而使交談變相地冷場，導致不良的后果。在客戶侃侃而談的過程中，自己始終保持

• 4E模型— 工業品戰略營銷新模式

  第一章 工業品戰略營銷新模式--4E理論 第一節 市場營銷發展的理論 第二節 4P的誕生 第三節 4P產生的困惑 第四節 4P*4E 第五節 4E在工業品營銷的價值 第六節 4E對工業品營銷的指導原則 第二章 項目營銷是工業品4E理論的組織基石 第一節 工業品是以B TO B的方式來營銷，以生產資料為特征 第二節 項目性營銷的業務流程圖與項目性營銷的組織架構 第三節 項目性團隊的考核績效與薪酬設計

• 讓服務成就大客戶的新價值

  一、提升大客戶的服務標準 前言：大、小客戶對服務的要求不同 大客戶對服務的五個期待 大客戶與潛在大客戶的價值 建立大客戶服務的價值鏈 建立大客戶服務的標準 提升大客戶價值的五個支柱 大客戶經理的角色定位 案例分享：河南宇通客車的服務體系 二、建立大客戶服務的五步曲 前言：服務是存在差異的 大客戶服務五步曲——步驟一，對顧客顯示積極態度 大客戶服務五步曲——步驟二，建立服務的標準化體系 大客戶服務五

• SPIN—顧問式銷售技巧

  一、高級銷售員的職業化素質與發展 銷售是一個偉大的職業，我們推銷的是什么？ 優秀銷售員的八大職業化素質 銷售人員的成功信念與自我激勵 銷售人員易犯的細節 職業化態度的塑造 二、成功的開場白 成功啟動的三步驟 打開話題的技巧 30S內建立親活力的秘訣 如何贏得客戶的好感 成功開場白的標準是什么？ 三、客戶真正想要的――需求調查分析 如何了解客戶需求 售中確定客戶需求的技巧 有效問問題的五個關鍵 需求