銷售人員商務禮儀

時間：2021-02-26

作者：上海靈希文化傳播股份有限公司

詞條
詞條說明
工業品營銷客戶溝通
溝通從心開始，第一步就是學會傾聽，在銷售中，80%成交要靠耳朵完成。 1、80%的成交靠耳朵完成。（1）傾聽客戶需求。（2）改進產品和服務。（3）掌握客戶的滿意度。銷售人員首先應該扮演好聽眾，而后才是演說家。 2、學會傾聽客戶的談話。（1）讓客戶把話說完，不要打斷對方。（2）努力去體察客戶的感情。（3）全身關注地聆聽，不做無關的動作。（4）要注意反饋。聆聽客戶的談話要注意客戶的反饋
投標營銷五大中標技能
第一章尋標：瑣定投標項目 l 信息來源渠道及價值分析： 1.電話拜訪 2.主動上門 3.網絡查找 4.會議推介 5.朋友介紹 6.招標發布 l 優質招標信息判斷標準： 1.是否與公司的主營業務和產品相符合？ 2.信息來源是否是項目主導部門？ 3.是否有明確的時間節點？ 4.是否對投標公司規模實力有限制？第二章跟標：以中標為目標的客戶關系運作 l 客戶內部關系分析圖 l 三層次客戶關系突破方法 1
工業品營銷學——工業品營銷系統
灰色營銷的影響在21世紀的營銷世界里只能會使企業的運營越來越差，從上一節的分析中都可以看得出來，工業品營銷的病態預示著新一種營銷思維的出現來替代舊時的灰色營銷，這也便是系統，真正的工業品營銷系統，而非單一的銷售。市場營銷是一個動態的過程。然而這個過程的順利完成，需要由營銷管理者建立一整套科學合理的市場營銷系統并通過系統的有效運作來實現。不管是大公司還是小公司，不管是產品還是服務，都會有一個營銷經
工業品渠道開發和管理
一、渠道如何規劃工業品渠道模式---長度、寬度和廣度工業渠道常見的六種類型渠道發展的五個趨勢影響渠道規劃的六個因素評價渠道規劃方案的三個原則建立渠道評估系統渠道規劃的工具和具體方法案例討論：卡特彼勒和小松-渠道規劃思路二、挑選與審核代理商影響代理商選擇的因素分析選擇代理商時要了解的基本問題選擇代理商的四個基本思路選擇代理商的六大標準代理商選擇中可能遇到的問題-選擇一家還