客戶維護(hù)與服務(wù)技巧

時(shí)間：2021-03-03作者：上海靈希文化傳播股份有限公司瀏覽：131

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• 詞條

  詞條說(shuō)明

• 工業(yè)品營(yíng)銷-高效回款的36計(jì)

  1．見(jiàn)款撒鷹 就是不給錢就不給貨，這是最笨的回款招式，也是銷售人員最無(wú)奈的情況下，才使用的招式。只要你的產(chǎn)品還有銷售力，只要客戶還不可能把你的產(chǎn)品踢出門外，只要你的產(chǎn)品還能給客戶創(chuàng)造利潤(rùn)和價(jià)值的情況下，只要銷售人員能忍住劇痛，無(wú)論客戶怎么催你發(fā)貨，就是堅(jiān)持“不給錢就是不給貨”的原則，我想不要多久客戶就會(huì)做出讓步的，現(xiàn)實(shí)也的確如此。 2、限量供貨 通過(guò)對(duì)暢銷產(chǎn)品的限量供應(yīng)，而消費(fèi)者或者下游網(wǎng)點(diǎn)在不停

• 政商大客戶的高層公關(guān)

  一、新常態(tài)下大客戶營(yíng)銷的特點(diǎn) 新常態(tài)下政府大客戶營(yíng)銷的特點(diǎn) 新常態(tài)下企業(yè)大客戶營(yíng)銷的特點(diǎn) 在反腐和去庫(kù)存背景下高層公關(guān)7大困境 大客戶營(yíng)銷失敗原因分析 大客戶營(yíng)銷的四大特征 大客戶營(yíng)銷的三大趨勢(shì) 大客戶營(yíng)銷的三大核心密碼 經(jīng)典案例：團(tuán)隊(duì)配合，260萬(wàn)的項(xiàng)目的高層突破 二、如何克服高層公關(guān)時(shí)的懼上心態(tài) 高層公關(guān)的戰(zhàn)略意義 1、誰(shuí)是高層 2、高層的7個(gè)典型特質(zhì) 3、高層拜訪價(jià)值----爭(zhēng)取并分析機(jī)會(huì)與

• 項(xiàng)目性銷售流程與漏斗管理

  一、項(xiàng)目性銷售流程是銷售控制最佳的方式 項(xiàng)目性銷售流程的體系與架構(gòu) 銷售漏斗是項(xiàng)目性銷售流程的基礎(chǔ) 客戶關(guān)系管理是項(xiàng)目性銷售流程的體現(xiàn) 項(xiàng)目性銷售流程是企業(yè)建立銷售標(biāo)準(zhǔn)化的基礎(chǔ) 討論：中國(guó)式的銷售是科學(xué)&藝術(shù)？ 二、項(xiàng)目性銷售流程的六個(gè)系統(tǒng) 客戶內(nèi)部采購(gòu)流程的分析 客戶內(nèi)部的職能分工 項(xiàng)目性銷售的推進(jìn)流程 銷售里程碑與標(biāo)準(zhǔn)管理 銷售成交管理系統(tǒng) 項(xiàng)目性階段輔助工具 案例分析：IBM項(xiàng)目銷售的分析工

• 4E模型— 工業(yè)品戰(zhàn)略營(yíng)銷新模式

  第一章 工業(yè)品戰(zhàn)略營(yíng)銷新模式--4E理論 第一節(jié) 市場(chǎng)營(yíng)銷發(fā)展的理論 第二節(jié) 4P的誕生 第三節(jié) 4P產(chǎn)生的困惑 第四節(jié) 4P*4E 第五節(jié) 4E在工業(yè)品營(yíng)銷的價(jià)值 第六節(jié) 4E對(duì)工業(yè)品營(yíng)銷的指導(dǎo)原則 第二章 項(xiàng)目營(yíng)銷是工業(yè)品4E理論的組織基石 第一節(jié) 工業(yè)品是以B TO B的方式來(lái)營(yíng)銷，以生產(chǎn)資料為特征 第二節(jié) 項(xiàng)目性營(yíng)銷的業(yè)務(wù)流程圖與項(xiàng)目性營(yíng)銷的組織架構(gòu) 第三節(jié) 項(xiàng)目性團(tuán)隊(duì)的考核績(jī)效與薪酬設(shè)計(jì)