客戶維護(hù)與服務(wù)技巧

時間：2021-03-03作者：上海靈希文化傳播股份有限公司瀏覽：100

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• 詞條

  詞條說明

• 投標(biāo)營銷五大中標(biāo)技能

  第一章尋標(biāo)：瑣定投標(biāo)項目 l 信息來源渠道及價值分析： 1.電話拜訪 2.主動上門 3.網(wǎng)絡(luò)查找 4.會議推介 5.朋友介紹 6.招標(biāo)發(fā)布 l 優(yōu)質(zhì)招標(biāo)信息判斷標(biāo)準(zhǔn)： 1.是否與公司的主營業(yè)務(wù)和產(chǎn)品相符合？ 2.信息來源是否是項目主導(dǎo)部門？ 3.是否有明確的時間節(jié)點？ 4.是否對投標(biāo)公司規(guī)模實力有限制？ 第二章跟標(biāo)：以中標(biāo)為目標(biāo)的客戶關(guān)系運作 l 客戶內(nèi)部關(guān)系分析圖 l 三層次客戶關(guān)系突破方法 1

• 政商大客戶高層公關(guān)

  一、新常態(tài)下大客戶營銷的特點 新常態(tài)下政府大客戶營銷的特點 新常態(tài)下企業(yè)大客戶營銷的特點 在反腐和去庫存背景下高層公關(guān)7大困境 大客戶營銷失敗原因分析 大客戶營銷的四大特征 大客戶營銷的三大趨勢 大客戶營銷的三大核心密碼 經(jīng)典案例：團(tuán)隊配合，260萬的項目的高層突破 二、如何克服高層公關(guān)時的懼上心態(tài) 高層公關(guān)的戰(zhàn)略意義 1、誰是高層 2、高層的7個典型特質(zhì) 3、高層拜訪價值----爭取并分析機(jī)會與

• 工業(yè)品營銷——工業(yè)品營銷渠道的設(shè)計

  2.1 營銷渠道設(shè)計的目標(biāo) 營銷渠道決策是公司高層管理所面臨的重要決策之一，公司所選擇的渠道將直接影響到其他市場營銷決策，每個營銷渠道的設(shè)計都體現(xiàn)了渠道設(shè)計者的戰(zhàn)略意圖，都有渠道設(shè)計的預(yù)期目標(biāo)。一般來說，營銷渠道設(shè)計的目標(biāo)主要體現(xiàn)在以下幾方面： A、使客戶購買方便，讓客戶的讓渡價值最大化。 B、開拓市場，提高市場占有率。 C、提高產(chǎn)品滲透率。 D、渠道設(shè)計順暢，便于管理、控制。 E、設(shè)計科學(xué)合理的

• 項目性營銷與團(tuán)隊管理

  一、項目性銷售管理的體系解析 A、項目性銷售的核心思想 項目性銷售的作用 利用“項目性銷售”開展銷售活動管理的基本策略 合理規(guī)劃“項目性銷售”的階段 討論：“項目性銷售發(fā)展的五個階段” B、項目性銷售管理的四大原則 原則一：控制過程比控制結(jié)果更重要； 原則二：該說的要說到，說到的要做到，做到的要見到； 原則三：預(yù)防性的事前管理重于問題性的事后管理； 原則四：營銷管理的最高境界是標(biāo)準(zhǔn)化； 案例：“I