詞條
詞條說明
一、組織營銷的四大體系 組織營銷的流程設計 組織營銷的角色分工 組織營銷的信息管控 組織營銷的人員管控 討論:“工業品經典的4E體系” 二、組織營銷與流程管理的四大原則 控制過程比控制結果更重要; 該說的要說到,說到的要做到,做到的要見到; 預防性的事前管理重于問題性的事后管理; 營銷管理的最高境界是標準化; 案例:“IBM---營銷標準化的五大關鍵點” 三、組織營銷與流程管理的“天龍八部” 第一
溝通從心開始,第一步就是學會傾聽,在銷售中,80%成交要靠耳朵完成。 1、80%的成交靠耳朵完成。 (1)傾聽客戶需求。 (2)改進產品和服務。 (3)掌握客戶的滿意度。 銷售人員首先應該扮演好聽眾,而后才是演說家。 2、學會傾聽客戶的談話。 (1)讓客戶把話說完,不要打斷對方。 (2)努力去體察客戶的感情。 (3)全身關注地聆聽,不做無關的動作。 (4)要注意反饋。聆聽客戶的談話要注意客戶的反饋
不論是商務談判的中期還是商務談判的后期,采用壓價的營銷策略來得到用戶訂單的不在少數,對于這種做法,應具體情況具體分析。價格的高低是相對而言的,同時也不能代表低價的產品就受客戶的歡迎,高價的產品都不能使客戶接受。在同客戶的業務商談中,業務員要準確把握產品的報價技巧,力爭在不壓價的情況下,就能達成交易。要完成此種情況的銷售,首先我們要搞明白一件核心問題:到底是什么在操作著價格。 IMSC認為客戶的主
第一單元,銷售談判總論 1. 談判是什么? 2. 為什么學習談判技巧? 3. 銷售談判流程祥解 4. 談判中的雙贏把握 5. 談判是一種投資 6. 銷售談判中心理對抗的深入探討 第二單元,銷售談判前的準備 1. 談判前的幾種實用心態調整技巧 2. 工具一:了解四種談判對手 3. 案例討論:銷售談判結果判斷 4. 工具二:提升談判中與不同客戶打交道的溝通寶典:全腦技術溝通 5. 不同個性的人談判優缺
公司名: 上海靈希文化傳播股份有限公司
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地 址: 上海浦東張江上海市浦東新區龍東大道3000號1號樓A區1004室
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