工業品營銷——工業品營銷組織管控系統分析

時間：2021-06-02作者：上海靈希文化傳播股份有限公司瀏覽：121

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• 詞條

  詞條說明

• 以服務促進銷售的營銷策略

  一、提升服務來促進銷售是售后關鍵 l 發展與維護客戶的忠誠度是未來的焦點 l 客戶忠誠度衡量的標準是五個關鍵？ l 現代營銷思想從4Ps到4Cs l 客戶關系管理的五個層次； l 服務的精髓在哪里？ l 認識服務的工具一：連續譜 l 認識服務的工具二：服務分類法 練習：畫出金蝶軟件銷售與服務的連續譜 案例分析 ：愛普生服務中心是如何促進銷售 二、客戶市場細分與客戶檔案管理 l 誰是我們的“客戶”?

• 大客戶關系如何提升來促進銷量

  一、透過激勵來提升大客戶銷售團隊戰斗力 現代大客戶銷售人員的危機 企業營銷高度業績模型公式 現代戰略性高績效團隊管理模式 銷售團隊中的角色定位 如何激勵自己并帶動下屬 建立高效能的溝通平臺 打造高效的團隊來搞定項目 案例討論：針對行業拓展的六大方式 二、發展與提升大客戶關系 客戶關系發展的四種類型 客戶關系發展的五步驟 分析客戶內部的六個角色 如何找到關鍵決策人 分析與辨別不同購買決策人的心理需求

• 工業品營銷管控四大體系

  一、工業品營銷管理中面臨的八大挑戰 1.1 企業的大腦：資源風險 1.2 企業的五官：管理風險 1.3 企業的心臟：訂單風險 1.4 企業的骨架：團隊風險 1.5 企業的腸胃：信息風險 1.6 企業的皮膚：政策風險 1.7 企業的雙手：員工風險 1.8 企業的雙腳：費用風險 二、企業商戰：贏在管控 2.1 變化中的市場，企業需要怎樣的能力？ 2.2 從AB與JR公司的成敗，看營銷管控對企業的影響

• 工業品營銷市場

  工業品市場應該圍繞著投入品、基礎品及便利品來實現。然而我們覺得應該更加細分一些。 在對工業品市場進行充分認識之前，我們首先需要對產品的概念有個清楚地認識，這樣我們才能更好的理解工業品這個空洞的概念，對工業品的認識才能由淺到深、由表到里進行一個全面的認識，這樣我們才能對工業品的研究深入下去，了解其內在的本質和特點，并根據工業品的特點，對工業品進行一次深深的解讀，從而為工業品營銷的開展更好的服務。 1