工業(yè)品營銷客戶溝通技巧

時間：2021-07-20作者：上海靈希文化傳播股份有限公司瀏覽：145

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• 詞條

  詞條說明

• 工業(yè)品的市場營銷特點

  工業(yè)品市場是為了制造產(chǎn)品或根據(jù)業(yè)務(wù)需要而購買商品或勞務(wù)的組織或個人所組成的市場，又叫生產(chǎn)資料市場，是為人們的生產(chǎn)服務(wù)的，它提供的商品是生產(chǎn)資料。一般而言，除了快速消費品市場之外的市場都泛稱工業(yè)品市場。 就賣者而言，快速消費品的市場是個人市場，工業(yè)品市場則是法人市場。工業(yè)品市場包括生產(chǎn)者市場、中間商市場、非贏利市場和政府市場。 （1）生產(chǎn)者市場指購買產(chǎn)品或者服務(wù)用于制造其他產(chǎn)品或服務(wù)，然后銷售或租賃

• 工業(yè)品營銷業(yè)務(wù)流程管控

  一、業(yè)務(wù)流程管控—“天龍八部” 第一部：電話邀約（10%） 第二部：客戶拜訪（20%） 第三部：初步方案（25%） 第四部：技術(shù)交流（30%） 第五部：需求確認 （50%） 第六部：項目評估（75%） 第七部：商務(wù)談判 （90%） 第八部：簽約成交 （100%） 討論：我們該建立怎樣的標準化銷售流程，推進項目！ 二、業(yè)務(wù)操作的流程 --《葵花寶典》 流程一、信息收集,捕風造影“十八招” 第一招：渠

• 組織營銷與團隊管控

  一、組織營銷的四大體系 l 組織營銷的流程設(shè)計 l 組織營銷的角色分工 l 組織營銷的信息管控 l 組織營銷的人員管控 l 討論：“工業(yè)品經(jīng)典的4E體系” 二、組織營銷與流程管理的四大原則 l 控制過程比控制結(jié)果更重要； l 該說的要說到，說到的要做到，做到的要見到； l 預(yù)防性的事前管理重于問題性的事后管理； l 營銷管理的最高境界是標準化； l 案例：“IBM---營銷標準化的五大關(guān)鍵點” 三

• 銷售談判與專業(yè)回款技巧

  第一單元，銷售談判總論 1. 談判是什么？ 2. 為什么學習談判技巧？ 3. 銷售談判流程祥解 4. 談判中的雙贏把握 5. 談判是一種投資 6. 銷售談判中心理對抗的深入探討 第二單元，銷售談判前的準備 1. 談判前的幾種實用心態(tài)調(diào)整技巧 2. 工具一：了解四種談判對手 3. 案例討論：銷售談判結(jié)果判斷 4. 工具二：提升談判中與不同客戶打交道的溝通寶典：全腦技術(shù)溝通 5. 不同個性的人談判優(yōu)缺