詞條
詞條說明
服務質量評價體系是指組織在服務質量管理方面符合相關標準和要求的。通過獲得服務質量評價體系,組織可以明其在服務質量管理方面具備一定的能力和水平,提高客戶滿意度,增強競爭力。以下是一般的服務質量評價體系的步驟:?了解認證標準:詳細了解相關的服務質量管理體系標準,如ISO 9001(質量管理體系)和ISO 10002(客戶滿意度管理體系)。這些標準規定了組織在服務質量管理方面的要求和指南。準備
吉林省鴻諾企業管理咨詢有限公司內部組織結構由:總經理,管理體系負責人,綜合部門,培訓部門,市場部門,咨詢部門,財務部門組成。
了解ISO 9001標準:詳細了解ISO 9001標準的要求和內容,包括質量管理體系的各個方面,以確保您的組織符合標準要求。確定認證機構:選擇一家合適的認證機構進行認證。認證機構應該是經過認可的,可以提供的認服務。進行準備工作:評估您的組織的現狀,確定需要改進的方面,并相應的計劃。您可能需要編寫質量手冊、程序文件、工作指導書等文件,以滿足ISO 9001標準的要求。實施質量管理體系:根據ISO 9
公司名: 吉林省鴻諾企業管理咨詢有限公司
聯系人: 閆老師
電 話: 0431-80859388
手 機: 15500049190
微 信: 15500049190
地 址: 吉林長春長春市皓月大路1058號 中小企業服務大廈
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