CRM助其提升客戶**理念

時間：2013-10-25作者：上海**巨網(wǎng)絡(luò)科技有限公司瀏覽：102

上海**巨網(wǎng)絡(luò)科技有限公司專注于CRM客戶管理系統(tǒng) CRM進(jìn)銷存系統(tǒng)等

• 詞條

  詞條說明

• CRM的移動輕量化趨勢：企業(yè)用戶已有2.6萬家的紛享銷客終于推出動態(tài)CRM beta版

  ? ? ? ? ??自從紛享科技在6月將產(chǎn)品“紛享平臺”改名為“紛享銷客”，表示將關(guān)注銷售、轉(zhuǎn)向輕量級 CRM 后，他們 CRM 具體要怎么做相信是**關(guān)注的問題。到現(xiàn)在，紛享銷客已在手機及 Web 端上推出了他們 CRM beta 版，強調(diào)其動態(tài)及移動屬性。 ? ? 在 Web 和手機端上，紛享銷客在原本以同事作為維

• CRM智能分析數(shù)據(jù)報表 科學(xué)決策為經(jīng)營護(hù)航

  ? ? ??隨著CRM系統(tǒng)在企業(yè)的經(jīng)營管理中扮演著越來越重要的角色，當(dāng)前，通過CRM系統(tǒng)實現(xiàn)數(shù)據(jù)分析，生成統(tǒng)計報表為**者提供決策分析，已經(jīng)成為一項較為重要的應(yīng)用。如何掌握相關(guān)客戶數(shù)據(jù)，并使這些數(shù)據(jù)發(fā)揮出較大功效是企業(yè)管理者應(yīng)用CRM較關(guān)心的問題。 ? ? ?通過研究調(diào)查發(fā)現(xiàn)，當(dāng)前中小企業(yè)應(yīng)用CRM數(shù)據(jù)分析功能存在以下狀況： &

• 大數(shù)據(jù)入駐CRM 企業(yè)加快市場布局

  ? ? ???物聯(lián)網(wǎng)、云計算、移動互聯(lián)網(wǎng)、手機、平板電腦、PC以及各種各樣的智能設(shè)備正逐漸成為CRM系統(tǒng)的數(shù)據(jù)來源。隨著數(shù)據(jù)錄入端口的增加，CRM數(shù)據(jù)庫正日漸龐大。大數(shù)據(jù)時代來臨了，如何有效的管 理和利用這些大數(shù)據(jù)并使其轉(zhuǎn)變?yōu)橛?*的信息，正成為CRM廠商重要的戰(zhàn)略考量。 ? ? ? 面對大數(shù)據(jù)的強勢進(jìn)駐，不管是用友、

• 中小型企業(yè)現(xiàn)階段應(yīng)用CRM比例低的解決策略

  根據(jù)CRM市場的**者Salesforce數(shù)據(jù)表明，使用該公司的企業(yè)僅為10萬個，只占所有**企業(yè)總數(shù)的0.004%。即使使用較樂觀的數(shù)字，也只有1%的**企業(yè)在使用CRM軟件。在國內(nèi)中小企業(yè)應(yīng)用的比例將會較低，根據(jù)行業(yè)專業(yè)機構(gòu)分析，造成這種狀況的主要有以下原因：CRM系統(tǒng)煩瑣復(fù)雜，實施中受到各方面的阻力，其中，阻力較多來自于*銷售員的使用抵觸，他們討厭煩雜的數(shù)據(jù)資料錄入，而且短期內(nèi)對實際銷售