客戶關(guān)系管理實踐存在的三大主要誤區(qū)

時間：2013-11-06作者：上海**巨網(wǎng)絡(luò)科技有限公司瀏覽：125

上海**巨網(wǎng)絡(luò)科技有限公司專注于CRM客戶管理系統(tǒng) CRM進銷存系統(tǒng)等

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  詞條說明

• CRM智能分析數(shù)據(jù)報表 科學決策為經(jīng)營**

  ? ? ??隨著CRM系統(tǒng)在企業(yè)的經(jīng)營管理中扮演著越來越重要的角色，當前，通過CRM系統(tǒng)實現(xiàn)數(shù)據(jù)分析，生成統(tǒng)計報表為**者提供決策分析，已經(jīng)成為一項較為重要的應(yīng)用。如何掌握相關(guān)客戶數(shù)據(jù)，并使這些數(shù)據(jù)發(fā)揮出較大功效是企業(yè)管理者應(yīng)用CRM較關(guān)心的問題。 ? ? ?通過研究調(diào)查發(fā)現(xiàn)，當前中小企業(yè)應(yīng)用CRM數(shù)據(jù)分析功能存在以下狀況： &

• 機械行業(yè)使用CRM系統(tǒng)解決企業(yè)銷售管理的難題

  ? ??在使用CRM軟件以前，寧波的這家機械制造公司，在銷售管理方面遇到了很多問題： ? ? 1、客戶增多，業(yè)務(wù)量不斷擴大，銷售員的工作量不斷增加，工作效率降低。 ? ? 2、客戶資料管理混亂，銷售員主要靠記事本和筆記錄客戶資料，經(jīng)常混淆客戶資料，造成客戶資料錄入錯誤，加大工作量。 ? ? 3、沒有完善的客戶

• 中小企業(yè)信息化——CloudCC建議從CRM起步

  ?信息化是中小企業(yè)提高自身競爭力的良好機遇，因此中小企業(yè)要從分利用信息技術(shù)，搶先把**性知 識變成技術(shù)上的創(chuàng)新，才能保持旺盛的競爭力。目前眾多中小企業(yè)因自身規(guī)模小、資金不足，傳統(tǒng)信息化 前期需購買昂貴的信息化設(shè)備，以后還要配置專門人員對系統(tǒng)進行維護升級，這種昂貴復(fù)雜的信息化方式 讓許多中小企業(yè)高度敏感且無奈。 ? ? ? ? ?云計算的出

• CloudCC提升企業(yè)深度挖掘客戶效率 CRM精準營銷是關(guān)鍵

  ? ? ? ?由于能對客戶進行精確分類，從而實現(xiàn)精準營銷，CRM系統(tǒng)成為時下管理軟件廠商的共同發(fā)力點。科技創(chuàng)新不斷提速，同質(zhì)化產(chǎn)品層出不窮，競爭對手也接踵而來，利用客戶管理系統(tǒng)進行精準營銷是各公司提升競爭力的關(guān)鍵。近年來，為克服傳統(tǒng)客戶管理的不足、提高效率，客戶關(guān)系管理（CRM）作為一種先進的管理手段快速被引進企業(yè)信息化議程，這也標志著國內(nèi)企業(yè)由以產(chǎn)品為中