企業應用移動CRM的十條指導建議

時間：2013-11-01

作者：上海**巨網絡科技有限公司

詞條
詞條說明
機械行業使用CRM系統解決企業銷售管理的難題
? ??在使用CRM軟件以前，寧波的這家機械制造公司，在銷售管理方面遇到了很多問題： ? ? 1、客戶增多，業務量不斷擴大，銷售員的工作量不斷增加，工作效率降低。 ? ? 2、客戶資料管理混亂，銷售員主要靠記事本和筆記錄客戶資料，經常混淆客戶資料，造成客戶資料錄入錯誤，加大工作量。 ? ? 3、沒有完善的客戶
中小型企業管理難題
在信息時代，面對日益激烈的市場競爭，中小企業在鞏固客戶關系，贏得越來越挑剔的"上帝"垂青時，也面臨著以下共同挑戰：客戶業務欠規范：銷售人員自行建立客戶資料，服務知識庫無法建立，企業缺乏完整數據以及統一的數據管理，統計潛在客戶和已有客戶困難，開拓市場的思路較是無從談起。已有客戶容易流失，老客戶的維護也后繼乏力。銷售過程不透明：銷售人員接手前任工作時，缺乏客戶完整信息；銷售主管無從了解各業務人員
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